- Seguridad Social permite realizar decenas de trámites sólo con un SMS
- Hacienda ya permite hacer prácticamente todas las gestiones con Cl@ve Móvil
- La Seguridad Social ya permite identificarse incluso mediante un selfie y videoidentificación
- Para algunos trámites sigue siendo importante utilizar el Certificado Digital
Muchos autónomos siguen teniendo problemas cada vez que necesitan hacer un trámite online con Hacienda o la Seguridad Social. No tener actualizado el Certificado Electrónico, contraseñas que no recuerdan o confusión entre sistemas de identificación hacen que muchos trabajadores por cuenta propia continúen dependiendo de gestorías o familiares para realizar gestiones relativamente sencillas.
Sin embargo, tanto la Agencia Tributaria como la Seguridad Social llevan tiempo ampliando sistemas alternativos de acceso que permiten realizar numerosas gestiones simplemente desde el móvil, mediante SMS, Cl@ve Móvil o incluso videoidentificación.
De hecho, la propia Seguridad Social permite acceder vía SMS a trámites tan habituales para los trabajadores por cuenta propia como modificar la base de cotización, consultar la regularización de cuotas, descargar la vida laboral, gestionar altas y bajas en el RETA o consultar recibos y prestaciones.
También Hacienda ha ido ampliando el uso de Cl@ve Móvil hasta equipararlo, en la práctica, al Certificado Digital para casi todas las gestiones. Según explicaron fuentes de la Agencia Tributaria, «el Certificado Electrónico está igualado con Cl@ve». La única diferencia es que «Cl@ve es para personas físicas, de forma que si alguien tiene que presentar la declaración de una sociedad, debe estar apoderado para ello”, añadieron las mismas fuentes.
Seguridad Social permite realizar decenas de trámites sólo con un SMS
Uno de los mayores problemas para muchos autónomos empieza cuando necesitan realizar una gestión con la Seguridad Social, empieza cuando tienen que moverse por la web. Quienes encuentran más dificultades para realizar estas gestiones electrónicos suelen ser trabajadores por cuenta propia de mayor edad o desactualizados a nivel informático. Y, en un colectivo en el que la media supera los 50 años, no es un problema residual.
Sin embargo, la Seguridad Social lleva tiempo ampliando los sistemas de acceso simplificado para que muchos trámites puedan hacerse únicamente verificando la identidad mediante un código enviado por SMS al teléfono móvil del autónomo. Para ello, eso sí, es necesario que el número de teléfono esté previamente comunicado a la Tesorería General de la Seguridad Social.
Entre las gestiones que ya pueden realizarse de esta forma se encuentran algunas de las más habituales para los integrantes del colectivo, como el alta, baja o modificación en el RETA, el cambio de base de cotización, la consulta del estado de la regularización de cuotas o la modificación de datos relacionados con la actividad.
También pueden hacerse mediante SMS otras consultas muy utilizadas por los trabajadores por cuenta propia, como descargar la vida laboral, consultar el historial de recibos, obtener informes de cotización, solicitar informes de actividad o acceder a buena parte de los trámites relacionados con prestaciones. Incluso la simulación de la jubilación ya puede realizarse utilizando este sistema simplificado de acceso.
Lo importante es que le teléfono móvil ya figure en la base de datos de la Seguridad Social. Bastará con introducir el número de teléfono, la fecha de nacimiento y el código temporal enviado por SMS para acceder al servicio correspondiente.
Además, todos los servicios disponibles vía SMS también permiten acceder mediante otros sistemas como Cl@ve Móvil, Cl@ve Permanente o Certificado Digital.
Hacienda ya permite hacer prácticamente todas las gestiones con Cl@ve Móvil
La Agencia Tributaria también ha ido ampliando con el paso de los años los sistemas de acceso alternativos al Certificado Digital, hasta el punto de que la mayoría de gestiones telemáticas que realiza un autónomo ya pueden hacerse mediante Cl@ve Móvil desde el propio teléfono móvil.
Para muchos trabajadores por cuenta propia esto supone una diferencia importante. Especialmente para quienes siguen teniendo dificultades con certificados caducados, programas de firma electrónica o configuraciones técnicas que, en muchos casos, terminan obligándoles a acudir a una gestoría incluso para trámites sencillos.
A través del área personal de la Agencia Tributaria ya es posible consultar datos censales, acceder a notificaciones, revisar expedientes abiertos o firmar determinados documentos electrónicos utilizando Cl@ve Móvil, además del Certificado Digital o el DNI electrónico.
Además, el funcionamiento de Cl@ve Móvil está pensado precisamente para simplificar el acceso. El sistema permite identificarse escaneando un código QR desde la aplicación oficial o mediante una notificación enviada directamente al móvil, evitando recordar contraseñas complejas o instalar certificados en el ordenador.
Según explicaron fuentes de la Agencia Tributaria, el 100% de las gestiones se pueden realizar con Cl@ve Móvil y todo lo que telemáticamente se pueda hacer, se puede hacer con los dos, tanto mediante Cl@ve como mediante Certificado Digital.
Además, la propia Agencia Tributaria recuerda que el sistema Cl@ve es personal e intransferible y que determinadas actuaciones vinculadas a terceros, como el pago de una deuda ajena, siguen requiriendo Certificado Digital y apoderamiento específico.
La Seguridad Social ya permite identificarse incluso mediante un selfie y videoidentificación
El procedimiento está pensado para simplificar el acceso desde cualquier lugar. La primera vez que el autónomo utiliza este canal debe introducir su DNI o NIE y escanear la documentación identificativa. Después, la plataforma solicita grabar el rostro mediante una imagen tipo selfi para comprobar la identidad del usuario. Una vez completado el registro, ya puede acceder directamente al servicio electrónico correspondiente.
Este sistema permite identificarse ante la Administración sin necesidad de acudir físicamente a una oficina, utilizando reconocimiento biométrico y una grabación del rostro similar a un selfi. La propia Seguridad Social explica que este mecanismo se basa en vídeo en tiempo real y biometría, con “plenas garantías legales y de seguridad”.
Además, este registro no debe repetirse constantemente. La validación obtenida mediante videoidentificación tiene una duración de dos años antes de que sea necesario volver a realizar el proceso.
En determinados casos, los autónomos pueden solicitar informes, consultar cuestiones relacionadas con pagos o deudas, actualizar datos personales o gestionar trámites vinculados al RETA aportando únicamente una copia del DNI o NIE y un selfi con el documento identificativo.
Para algunos trámites sigue siendo importante utilizar el Certificado Digital
A pesar de que Hacienda y la Seguridad Social han ampliado enormemente los sistemas de acceso mediante SMS, Cl@ve Móvil o videoidentificación, el Certificado Digital sigue teniendo un papel importante en determinadas gestiones y continúa siendo uno de los sistemas de identificación más utilizados entre autónomos, asesorías y pequeños negocios.
De hecho, tanto la Agencia Tributaria como la Seguridad Social mantienen distintos niveles de seguridad en función del trámite que vaya a realizar el usuario. En algunos casos, especialmente cuando existen actuaciones más sensibles o relacionadas con terceros, sigue siendo necesaria una firma electrónica avanzada mediante Certificado Digital.
La propia Seguridad Social explica que determinados servicios de Nivel 3 requieren obligatoriamente “firma electrónica criptográfica”, es decir, identificación mediante Certificado Digital o DNI electrónico.
En el caso de Hacienda, aunque prácticamente todas las gestiones telemáticas ya pueden realizarse mediante Cl@ve Móvil, siguen existiendo algunas limitaciones importantes. Según explicaron fuentes de la Agencia Tributaria, el Certificado Electrónico continúa siendo obligatorio cuando una persona quiere pagar la deuda tributaria de un tercero.
Además, la Agencia Tributaria recuerda que Cl@ve está pensado únicamente para personas físicas y que determinadas actuaciones vinculadas a sociedades o representaciones requieren apoderamiento previo.
Por ello, aunque las Administraciones están intentando facilitar cada vez más el acceso digital a los autónomos mediante sistemas más sencillos y accesibles, el Certificado Digital sigue siendo necesario en algunas actuaciones concretas y continúa siendo una herramienta fundamental para muchos profesionales y despachos.
