Hace menos de dos meses que el Gobierno puso punto y final a las últimas convocatorias de Kit Digital. El programa, gestionado por Red.es, entidad adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, nació con el objetivo de impulsar la digitalización de pymes y autónomos y ha sido el más demandado de la historia en su categoría.
Aunque Red.es cerró en octubre las últimas líneas de ayudas dirigidas a autónomos, micropymes y otras formas jurídicas, el programa sigue activo a través de los agentes digitalizadores, que continúan prestando servicios a miles de negocios en todo el país.
En total, más de 11.200 agentes digitalizadores adheridos han participado en el desarrollo del programa, convirtiéndose en una pieza clave para ejecutar las más de 880.000 ayudas concedidas a pymes y autónomos. Estas empresas tecnológicas y consultoras han sido las encargadas de implantar soluciones como páginas web, tiendas online, ciberseguridad, gestión de clientes o facturación digital, además de asumir buena parte del proceso de justificación ante la Administración.
El impacto del Kit Digital para estos agentes ha sido notable. Según los datos del propio programa, más de la mitad ha generado nuevas oportunidades de negocio gracias a estas ayudas y cerca del 80% estaría dispuesto a participar en futuras iniciativas similares. Kit Digital ha supuesto no sólo un impulso económico, sino también una vía para ampliar su cartera de clientes y consolidar su papel como proveedores tecnológicos de referencia para autónomos y pequeñas empresas.
Uno de estos negocios es Ender-Factoría de Software, una pequeña empresa tecnológica que, según relata a este diario, lleva desde «casi el principio del Programa prestando ayuda a negocios de todos los segmentos».
Kit Digital, una oportunidad para que las pymes aumenten sus ingresos como «digitalizadoras»
Ender obtuvo la autorización como Agente Digitalizador en mayo de 2022, cuando las primeras convocatorias empezaban a canalizar la demanda de ayudas entre autónomos y pequeñas empresas. Desde entonces, su equipo ha participado de forma activa en el despliegue del programa, ofreciendo soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades reales del tejido productivo.
“Nuestra incorporación como Agente Digitalizador fue una decisión estratégica”, explicó a este diario Jonathan Estrella, CEO de Ender – Factoría de Software. La empresa vio desde el principio que Kit Digital iba a convertirse en una palanca clave para modernizar a miles de negocios que, de otro modo, habrían tardado años en dar el salto tecnológico.
Esta pyme ha trabajado en varias de las categorías centrales del programa, con un catálogo de soluciones amplio que abarca desde el Sitio Web y Presencia en Internet hasta la Gestión de Procesos, la Gestión de Clientes, el Comercio Electrónico, la Gestión de Redes Sociales o la Facturación electrónica. Gran parte de estos servicios se han articulado a través de sus propias soluciones, como Atenea, diseñadas para ayudar a las empresas a organizar y automatizar procesos clave de su actividad diaria.
Según Estrella, esta diversidad ha sido clave para responder a la demanda real del mercado. Kit Digital ha permitido a esta empresa ofrecer soluciones muy concretas, pero también acompañar a los clientes en un proceso más amplio de transformación digital, adaptado a su tamaño y a su sector.
En cuanto al perfil de los beneficiarios, Ender ha trabajado principalmente con empresas de los segmentos II (entre 3 y menos de 10 empleados), y III (entre 0 y menos de 3 empleados) del programa; y, sobre todo, autónomos. La empresa también ha tenido proyectos con empresas del segmento I -entre diez y menos de cincuenta empleados-, pero la mayor parte de su trabajo ha estado con negocios pequeños, que son los que más necesitaban este impulso.
Las soluciones más demandas han sido la creación de páginas web y la mejora de la presencia digital, además de la gestión de procesos internos y la gestión de clientes. Una tendencia que coincide con los datos globales del programa y que refleja la necesidad de los pequeños negocios de profesionalizar su imagen online y ganar eficiencia en su día a día.
Impacto de Kit Digital en el negocio: más de un 15% de facturación y decenas de clientes nuevos
Más allá de su impacto en los beneficiarios, Kit Digital ha supuesto también un impulso relevante para Ender como empresa tecnológica. Según sus datos, el programa ha contribuido a un incremento del 15% en su volumen de negocio.
“Gracias a Kit Digital hemos captado cerca de 40 clientes nuevos”, aseguró Jonathan Estrella. “Eso representa aproximadamente un 15% de la facturación total», apuntó. Pero más allá del dato económico, lo importante para este tipo de digitalizadores es que el programa ha permitido ampliar su base de clientes y consolidar relaciones a largo plazo.
Para la empresa, Kit Digital ha actuado como una puerta de entrada para trabajar con negocios que, una vez implantadas las soluciones iniciales, han continuado evolucionando tecnológicamente.
La valoración general del programa por parte de Ender es claramente positiva. “Mi valoración de Kit Digital es muy buena. Ha sido una oportunidad real para que las pymes digitales aumenten su negocio y para que los autónomos accedan a soluciones que antes veían fuera de su alcance», afirmó Estrella.
Balance positivo: las pymes volverían a trabajar como digitalizadoras si se amplía el programa
El despliegue de una iniciativa de esta magnitud ha supuesto retos operativos importantes, especialmente en los primeros meses. “La parte burocrática inicial y la necesidad de financiación para poder asumir muchos proyectos de forma simultánea fueron los principales desafíos”, explicó. Aun así, considera que el balance final es claramente favorable y que la experiencia adquirida ha fortalecido a la empresa.
Desde su punto de vista, Kit Digital ha demostrado que la colaboración entre la Administración y el sector tecnológico puede generar un impacto directo y medible en la economía real. “No nos importaría que se ampliase o que se pusieran en marcha programas similares en el futuro”, concluyó Estrella.
La experiencia de Ender refleja el papel que han desempeñado miles de agentes digitalizadores en el éxito de Kit Digital: empresas que no solo han ejecutado las ayudas, sino que han acompañado a autónomos y pymes en un proceso de modernización que seguirá dando frutos más allá del cierre de las convocatorias.
Kit Digital es un programa del Gobierno de España, gestionado por Red.es, entidad adscrita al Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública a través de la Secretaría de Estado de Digitalización e Inteligencia Artificial, y cuenta con la Cámara de Comercio de España como entidad colaboradora. El Programa, financiado por la Unión Europea a través de los fondos NextGenerationEU, en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, ha sido diseñado para digitalizar a pymes y autónomos de todos los sectores.
