Volveremos, el programa aragonés que recompensa las compras en comercios locales con saldo para futuras adquisiciones, generó durante la campaña de 2025 más de 98 millones de euros en ventas en Aragón, superó el millón de transacciones y registró más de 136.000 usuarios activos. Pues bien, la edición de 2026, que arrancó el pasado 3 de junio, llegará a 72 municipios y contará con cerca de 3.500 establecimientos adheridos.
Las administraciones participantes destinarán este año más de 8,5 millones de euros a una herramienta que tendrá capacidad para alcanzar a más de 1,1 millones de ciudadanos, aproximadamente el 81% de la población aragonesa. ATA Aragón ha respaldado públicamente el programa, al considerar que ha demostrado su capacidad para generar actividad económica real entre autónomos y pequeños negocios.
La organización que preside Jorge Serrano sostiene que el principal valor de la iniciativa es su capacidad para transformar el gasto público en consumo dentro del tejido comercial de proximidad. “Pocas actuaciones pueden acreditar un efecto multiplicador semejante. Apoyar al comercio local no es gasto público; es una inversión con retorno económico, social y territorial perfectamente medible”.
- ‘Volveremos’ permite a los comercios aragoneses competir mejor frente a las grandes superficies
- En los pueblos pequeños el impacto es distinto, pero también se nota
- Los comercios rurales también lo ven como una forma de mantener servicios
‘Volveremos’ permite a los comercios aragoneses competir mejor frente a a las grandes superficies
En Zaragoza, uno de los comercios que participa desde el inicio del programa es Alen Bikes. Una tienda especializada en ciclismo, dirigida por Alberto Alén Martín. Su experiencia muestra cómo una campaña de este tipo puede resultar especialmente útil en actividades sometidas a una fuerte competencia online.
“Hoy en día, internet marca el mercado, por precio, disponibilidad y entrega en casa, sin importar horario ni día de la semana”, explicó a este diario Alén. Frente a esa realidad, este emprendedor explicó que los pequeños negocios tienen que diferenciarse “mediante el asesoramiento técnico especializado, el servicio postventa y la experiencia en el sector”.
La llegada de clientes que inicialmente no formaban parte de la cartera habitual es uno de los efectos que más destaca este comerciante. “Recibimos llamadas de clientes nuevos preguntando por la campaña y si estamos adheridos a la misma”.
La posibilidad de reutilizar el saldo acumulado con posterioridad contribuye además a mantener el dinero circulando dentro de los negocios de proximidad. “Las cantidades acumuladas en la aplicación vuelven en muchos casos a la tienda en forma de otras ventas”, señaló el propietario de Alen Bikes.
En los pueblos pequeños el impacto es distinto, pero también se nota
La realidad de las zonas rurales presenta algunas diferencias respecto a las grandes ciudades. En Boltaña (Huesca), donde reside alrededor de un millar de vecinos, la Librería Boletania comparte el programa con un número muy reducido de establecimientos adheridos.
“Claro, mi negocio no es como otros”, explicó a AyE su propietaria, Nieves Araguás Sarasán, al comparar la actividad de una librería con la de sectores que manejan importes de compra más elevados o más habituales. En su caso, los momentos en los que más ha percibido el efecto de Volveremos han coincidido con la vuelta al colegio y la campaña navideña.
Esta comerciante considera que la principal aportación del programa no está relacionada con la captación de nuevos clientes, “ya que buena parte de su público lleva años comprando en mi librería”. El verdadero beneficio, “más que en la fidelización lo veo en un poco más de consumo”.
Para esta emprendedora, la ayuda resulta especialmente apreciada en productos que muchas familias consideran prescindibles, cuando el presupuesto doméstico se ajusta. “Está todo muy caro y un descuento de un 20 o de un 10%, pues realmente ayuda a muchas familias”, afirmó Araguás.
Los comercios rurales también lo ven como una forma de mantener servicios
La experiencia de Viviana Riquelme es todavía más reciente. Su establecimiento, La Esquina de Nuez, abrió hace apenas tres meses en Nuez de Ebro (Zaragoza) y solo lleva unas semanas participando en el programa.
A pesar de ese corto recorrido, esta emprendedora ha detectado ya algunos cambios en los hábitos de compra de sus clientes. “El más notable ha sido el aumento del tique medio de compra”, explicó Riquelme a este diario. La comerciante define Volveremos como “una herramienta magnífica para competir con las grandes superficies y fidelizar así al cliente cercano”.
Desde ATA Aragón consideran que el éxito de la iniciativa reside en que incentiva el consumo sin sustituir la actividad normal de los negocios. “Los autónomos no viven de las subvenciones. Los autónomos viven de sus clientes”, sostiene Jorge Serrano.
En localidades pequeñas, en donde cada establecimiento presta un servicio esencial a los vecinos, los beneficios trascienden el ámbito estrictamente comercial. “No se trata solo de facturar más un miércoles o un viernes, que también, sino de garantizar además que el pueblo siga teniendo servicios básicos y vida en sus calles”, afirmó Riquelme.
La ampliación de Volveremos a nuevos municipios y actividades de servicios, como peluquerías, centros de estética o fisioterapia, ampliando el alcance de una iniciativa que ya se extiende a decenas de municipios aragoneses, coincide con una idea que ATA Aragón viene defendiendo desde hace años: “La economía de proximidad va mucho más allá del comercio tradicional: está formada por miles de profesionales que prestan servicios esenciales”, concluyó Serrano.
