La transformación digital ya no es una opción para las empresas, sino una condición imprescindible para competir, crecer y adaptarse a un entorno cada vez más cambiante. Pero no todas las organizaciones afrontan este proceso de la misma manera ni con el mismo éxito. En NO LIMITS | Historias de Negocios, José Luis Sierra de las Heras, CIO de Cepsa GLP (GASIP) para España y Portugal, comparte una visión clara y realista sobre cómo liderar procesos de cambio tecnológico en compañías consolidadas.
Con una trayectoria que arranca en IBM, pasa por la consultoría, el Grupo Correos y el emprendimiento, Sierra aporta una mirada estratégica donde tecnología, negocio y personas forman un todo inseparable. Una conversación que conecta especialmente con empresarios, autónomos y directivos que buscan crecer sin perder eficiencia ni seguridad.
La transformación digital como palanca real de negocio
Para José Luis Sierra, uno de los grandes errores es entender la transformación digital como un proyecto puntual o exclusivamente tecnológico. En su experiencia, el verdadero cambio ocurre cuando la innovación forma parte del ADN de la compañía y cuenta con el respaldo total de la dirección y los accionistas.
En el caso de Cepsa GLP, hoy GASIP, esa mentalidad innovadora viene de lejos. La compañía fue pionera en Europa en implantar sistemas de trazabilidad con RFID para sus botellas de gas, demostrando que la digitalización no empieza en el software, sino en el propio producto y en la forma de operar. Esta visión ha permitido que la tecnología actúe como una auténtica palanca de crecimiento y no como un simple soporte.
Una compañía 100% cloud: eficiencia, escalabilidad y control
Uno de los hitos más destacados del proceso de transformación de Cepsa GLP ha sido su conversión en una organización 100% cloud. Una decisión estratégica tomada hace cinco años con un objetivo claro: ganar agilidad, escalabilidad y capacidad de adaptación al negocio con recursos optimizados.
Lejos de aumentar los costes, Sierra explica cómo una correcta gestión del entorno cloud ha permitido reducirlos hasta en un 60%, gracias a una implantación progresiva, el apoyo de partners tecnológicos y una relación de confianza con AWS. Incluso las plantas industriales de la compañía operan hoy en la nube, demostrando que el cloud también es viable en entornos críticos si se gestiona adecuadamente.
Ciberseguridad: una responsabilidad compartida
En un contexto de ataques constantes a empresas energéticas, la ciberseguridad ocupa un lugar prioritario en la estrategia de Cepsa GLP. Proteger a más de 3,5 millones de clientes y garantizar la continuidad operativa obliga a mantener una vigilancia constante y una inversión sostenida en seguridad digital.
Más allá de la tecnología, Sierra destaca la importancia de la concienciación interna. Campañas de phishing simuladas, formación continua y una cultura de responsabilidad compartida convierten a los empleados en la primera línea de defensa. La ciberseguridad, insiste, no es un añadido posterior, sino un elemento que debe estar integrado desde el diseño de cualquier proyecto.
GLP y zonas de bajas emisiones: una alternativa realista
Durante la entrevista, el CIO de Cepsa GLP también analiza el impacto de las zonas de bajas emisiones en empresas y particulares. En su opinión, el GLP representa una solución de transición realista y accesible, especialmente para pymes, autónomos y flotas profesionales que no pueden electrificar sus vehículos de la noche a la mañana.
Con más de 800 puntos de suministro en España, el GLP permite reducir emisiones, costes y barreras de acceso a las grandes ciudades. Además, el desarrollo del bioglp y el biopropano refuerza su papel dentro de un modelo energético más sostenible, especialmente en zonas rurales o con menor acceso a otras fuentes de energía.
Liderar equipos desde la confianza y la autonomía
El liderazgo es otro de los pilares clave que destaca José Luis Sierra. Lejos de modelos jerárquicos, apuesta por equipos autónomos, implicados y corresponsables de los proyectos. La cocreación entre negocio e IT desde el minuto cero garantiza alineación, compromiso y mejores resultados.
Dar confianza, permitir el error y entender a las personas más allá de su rol profesional ha sido fundamental para consolidar un equipo que siente los proyectos como propios. No en vano, el área de IT de Cepsa GLP ha sido reconocida con varios premios en los últimos años, fruto de una cultura basada en la participación y el propósito compartido.
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