One Shot Hotels es un claro ejemplo de cómo una estrategia bien definida puede impulsar el crecimiento sostenido en un sector tan competitivo como el hotelero. Fundada en 2013 bajo la premisa de que cada ciudad tiene una identidad propia, la cadena ha sabido diferenciarse con hoteles integrados en el tejido urbano, ubicaciones estratégicas y una propuesta basada en la cercanía y la “sofisticación sencilla”.
En esta entrevista en No Limits, Juanma García desgrana cómo la combinación de rebranding, tecnología, control del pricing y una fuerte apuesta por la venta directa ha permitido a la compañía mejorar su rentabilidad y reducir su dependencia del cliente nacional, sentando las bases para una nueva etapa de crecimiento internacional.
Crecimiento, rebranding y apuesta por la venta directa
El cierre de 2025 ha sido especialmente positivo para One Shot Hotels, con un crecimiento del 12% interanual que consolida su posicionamiento en el mercado. Según explica Juanma García, este resultado es fruto tanto del buen momento del sector turístico como de un intenso trabajo interno en áreas clave como marketing, comercial y revenue.
La renovación de la marca y de la página web ha sido determinante, logrando incrementar el tráfico web en un 30% y elevando la venta directa hasta representar más del 50% del total de las reservas. Una cifra especialmente relevante en un sector donde la dependencia de intermediarios sigue siendo alta y donde controlar el canal directo supone una ventaja competitiva clara en términos de costes y fidelización.
Tecnología, pricing inteligente y fidelización del cliente
Otro de los pilares del crecimiento de One Shot Hotels ha sido la incorporación de tecnología avanzada en la gestión de precios. La implantación de un sistema de revenue management con inteligencia artificial ha permitido anticipar la demanda, ampliar la ventana de reservas y captar clientes con mayor disposición a pagar.
En paralelo, la cadena ha reforzado su estrategia de fidelización a través del club One Shot Friends, que ya cuenta con más de 70.000 usuarios registrados. El objetivo no es solo lograr que el cliente repita hotel, sino que recuerde la marca cuando vuelva a viajar a España o Portugal, fortaleciendo así el vínculo a largo plazo con el viajero internacional.
Expansión nacional e internacional: Lisboa, Ibiza y Bilbao
De cara a 2026, One Shot Hotels afronta una nueva fase de expansión con aperturas previstas en Lisboa, Bilbao e Ibiza, tres destinos estratégicos que permitirán a la cadena superar las 900 habitaciones en su portfolio. Estas incorporaciones refuerzan tanto su presencia en Portugal como en el norte de España, además de abrir la puerta a un nuevo reto fuera del concepto tradicional de centro urbano.
Especial mención merece el proyecto en Ibiza, una apuesta cuidadosamente seleccionada para mantener la coherencia de marca. Se trata de un hotel de pequeño formato, orientado a un perfil de cliente internacional que encaja con los valores de One Shot: autenticidad, trato cercano y experiencias conectadas con el destino.
Hoteles con identidad y conexión con el entorno
Uno de los elementos diferenciales de One Shot Hotels es su forma de integrarse en cada ciudad. Ejemplo de ello son sus proyectos en Oporto, especialmente el Palacio Cedofeita, considerado una de las joyas de la cadena. Ubicado en un barrio emblemático y con una fuerte vinculación cultural, este hotel de cinco estrellas representa a la perfección la filosofía de la marca.
Más allá del alojamiento, One Shot apuesta por generar una experiencia humana y cercana, donde el trato personal, la autenticidad y la conexión con el entorno cultural y social sean parte fundamental del valor percibido por el cliente.
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