- Las pymes dedican más de 83 horas mensuales en tareas que podría hacer la IA
- El 37% de las pymes reconoce su falta de formación para implementarla
- Automatización de tareas administrativas y mejora de la toma de decisiones con IA
- Preservar las relaciones personales
Emplear inteligencia artificial (IA) en el negocio puede ayudar a las pymes a ganar 1.000 horas al año en tareas rutinarios, según datos aportados por el ‘Observatorio de TeamSystem: IA y Retos 2026’, que cuenta con una radiografía de la realidad empresarial en cuanto a los usos que realizan los negocios de la herramienta.
El informe de la compañía también señala que el uso de la IA también podría ahorrar a las pymes más de 25.000 euros al año en trabajos manuales como facturación, contabilidad y gestión de personal.
En ese sentido, la tecnología puede ayudar a liberar tiempo para que las empresas puedan reorganizar su carga de trabajo y dedicar más tiempo a acciones de mayor valor para el crecimiento del negocio. Sin embargo, el porcentaje de pymes que afirma emplear estas herramientas con regularidad es escaso.
Para la elaboración del estudio, realizado por Ipsos en colaboración con TeamSystem, se ha consultado de manera exhaustiva a 1.200 empresas para entender cómo están navegando la transición hacia la inteligencia artificial.
Las pymes dedican más de 83 horas mensuales en tareas que podría hacer la IA
Otro de los aspectos relevantes del documento es que las empresas dedican más de 83 horas mensuales a llevar a cabo tareas manuales que podrían minimizar con la implementación de IA. Sin embargo, sólo una de cada diez pymes usa esta tecnología de manera habitual y el 45% reconoce no haberla empleado nunca.
En cuantos a las que la emplean, el 36% admite utilizarla sólo de manera puntual. Estos datos contrastan con su aparente irrupción en los negocios, donde la IA ha dejado su “condición de promesa futurista” para convertirse en “un revulsivo» para la eficiencia y competitividad empresarial.
El 37% de las pymes reconoce su falta de formación para implementarla
Otro de los principales aspectos del documento se enfoca en las dificultades que sufren las empresas para implementar la IA en el negocio. Por ejemplo, el 37% de las pymes encuestadas afirma que su falta de formación es uno de los principales obstáculos para aplicarla.
Esta necesidad también afecta a las asesorías, que desempeñan un papel clave en la digitalización de pymes y autónomos, hasta el punto de que el 35% admite su déficit de capacitación para actuar como referente digital de sus clientes.
Automatización de tareas administrativas y mejora de la toma de decisiones con IA
El estudio también refleja que las organizaciones perciben su potencial tanto para optimizar procesos como para mejorar la gestión estratégica. En ese sentido, a pesar de que muchas empresas aún no aplican este tipo de recursos digitales, las pymes que los emplean afirman que la IA les aporta diferentes ventajas.
Por ejemplo, el 32% de las empresas identifica la automatización de tareas administrativas y el 58% describe su potencial para extraer conclusiones que faciliten la toma de decisiones.
Como añade el estudio, el resultado es un salto cualitativo que se da una vez que los sistemas logran aprender de los datos que se les proporcionan, de forma que consiguen adaptarse y proponer acciones. Es a partir de ahí cuando este tipo de herramientas tecnológicas “transforman la forma de trabajar, asiste a los equipos, personaliza servicios y acelera procesos que antes requerían más tiempo y recursos”.
Al respecto, a partir de la información indicada por las pymes encuestadas, se extrae del informe que el valor real de la IA se sitúa en su capacidad para trabajar al servicio de pymes, autónomos y asesorías, cuando se enfocan en “simplificar procesos complejos y en su integración natural e imperceptible en las herramientas de uso cotidiano”.
La importancia de preservar las relaciones personales
Como conclusión, para la compañía, el uso adecuado de la IA pasa por automatizar procesos sin sustituir las relaciones personales. De esta forma, las empresas deben preservar el trato humano y combinar tecnología, software y talento de forma coherente.
En ese sentido, la ventaja competitiva no se basa solo en incorporar inteligencia artificial a los procesos de gestión del negocio, sino de «integrarla con criterio en la estrategia, la organización y la cultura empresarial, bajo una gobernanza responsable y orientada al largo plazo».
