El comercio electrónico en España sigue acelerando su marcha y, en 2025, lo hace impulsado por las pequeñas y medianas empresas (pymes), según un estudio reciente. Estos negocios aprovechan cada vez más las plataformas digitales para vender dentro pero también fuera de nuestras fronteras.
Un informe elaborado por Flowwow, plataforma especializada en regalos, y la red global de marketing de resultados Admitad muestra cómo las pymes españolas están liderando la expansión internacional del ecommerce, con un crecimiento interanual del 125% en pedidos realizados desde el extranjero durante el primer semestre del año.
El estudio, basado en el análisis de más de 1,7 millones de compras en España entre los primeros seis meses de 2024 y 2025, confirma no sólo el buen estado de salud del comercio digital –que creció un 15% en ventas brutas y un 8% en pedidos online–, sino también un cambio estructural: el canal digital se está consolidando como una vía de expansión para pequeños negocios que hasta hace poco tenían alcance estrictamente local.
- América Latina y Europa, principales mercados de expansión para las pymes españolas
- Las plataformas facilitan la expansión internacional de los pequeños comercios
- Los consumidores se dejan seducir por las promociones en las redes sociales
- Los negocios tradicionales ya no desconfían de la venta online
- Oportunidades y desafíos del comercio electrónico para las pymes
América Latina y Europa, principales mercados de expansión para las pymes españolas
El informe identifica los países de América Latina como el principal destino de los productos vendidos desde España, seguidos de Europa, Estados Unidos, la región de Oriente Medio y Norte de África (MENA), y los países de la Comunidad de Estados Independientes (CEI).
Esta distribución refleja, según los autores del estudio, los flujos migratorios recientes y el peso creciente del turismo en determinadas ciudades.
Dentro del territorio nacional, los pedidos online se concentran en ciudades como Madrid, Barcelona, Valencia, Málaga y Marbella, donde predomina un perfil de consumidor joven, habituado a la tecnología y que prioriza la comodidad y rapidez frente a la experiencia de compra tradicional.
Las plataformas facilitan la expansión internacional de los pequeños comercios
Entre los impulsores de este crecimiento internacional se encuentran plataformas como Flowwow, que ha experimentado un aumento del 160% en pedidos gestionados por comercios españoles y un 130% en sus ventas brutas en el último año.
Los responsables de esta plataforma detallaron que están especializados en la venta de flores, productos gourmet y artículos de regalo y se modelo se basa en permitir a pequeños comercios vender tanto a clientes locales como internacionales, gracias a un sistema que facilita la entrega en destino sin importar desde dónde se realice la compra.
Slava Bogdan, CEO de Flowwow, explicó que “los clientes usan las plataformas para encontrar el mejor regalo para sus seres queridos de manera fácil y sencilla, independientemente de dónde se encuentren. En Flowwow hemos facilitado la entrada de pequeñas tiendas en el mercado internacional, ya que el cliente puede estar en un país lejano y el receptor del pedido se encuentra en la misma ciudad, o incluso en el mismo barrio del comercio”.
Según una encuesta interna de Flowwow, los vendedores españoles valoran especialmente la posibilidad de diversificar su clientela, llegar a nuevos mercados y fidelizar más allá de los picos estacionales típicos del sector del regalo.
Los consumidores se dejan seducir por las promociones en las redes sociales
Otro de los factores que explica el auge del comercio a través de internet, según este estudio, es el uso cada vez más habitual de estrategias de marketing digital como los cupones de descuento, el cashback y las promociones en redes sociales.
Los datos recogidos reflejan que un 25% de los consumidores utiliza códigos promocionales en sus compras, mientras que el 22% recurre a productos con devolución de parte del dinero.
La influencia de las plataformas sociales también se deja sentir ya que el 16% de las ventas proviene de recomendaciones en sitios de contenido digital y el 8% se origina directamente en redes sociales.
Las categorías más dinámicas incluyen productos para el hogar (+12%), repuestos de coche (+15%), electrónica (+9%), así como flores (+37%) y plantas de interior (+28%), en el caso específico de Flowwow.
Los negocios tradicionales ya no desconfían de la venta online
Lejos de producirse una guerra entre el comercio tradicional y el digital, el informe detecta una tendencia hacia la colaboración entre ambos.
En este sentido, Anna Gidirim, CEO de Admitad, señaló que “donde antes había una cierta desconfianza de los comercios tradicionales hacia los online, ahora hay un fenómeno de simbiosis: los comercios offline se aprovechan de la capacidad de la venta por internet para vender más, mientras que lo online busca la autenticidad y la calidez de lo offline, que es lo que al final te consigue las ventas recurrentes”.
Esta hibridación también beneficia a los pequeños negocios que, mediante plataformas y herramientas de marketing de resultados, logran ampliar su alcance sin necesidad de grandes inversiones iniciales ni estructuras logísticas propias.
Admitad, por ejemplo, trabaja con más de 3.000 empresas y 300.000 editores a nivel mundial, facilitando la captación de tráfico cualificado y nuevos clientes para negocios de cualquier tamaño.
Oportunidades y desafíos del comercio electrónico para las pymes
Estos datos reflejan que la internacionalización ya no es exclusiva de las grandes marcas o de quienes tienen presencia física en otros países. Gracias a marketplaces y redes de afiliaciónlos un negocios locales logran llegar a clientes de todo el mundo con una inversión “razonable”, según el informe.
Sin embargo, este crecimiento también plantea desafíos según el estudio: adaptarse a una demanda más exigente, mantener una atención al cliente multilingüe, cumplir con normativas de exportación o logística internacional, y seguir siendo competitivo en un entorno digital saturado.
Pese a ello, la tendencia de los datos analizados apunta a que las pymes españolas están aprovechando la digitalización no sólo para sobrevivir, sino para crecer.
