Hace un año, el Consejo General de los Colegios de Gestores Administrativos denunció públicamente que las administraciones públicas continuaban practicando notificaciones electrónicas a los autónomos fuera del horario laboral. Lo que incluía fines de semana, festivos y fechas especialmente sensibles para la conciliación personal y familiar.
Doce meses después de aquella primera denuncia, según informan los gestores administrativos, la situación no se ha corregido.
Ahora insisten en su queja tras constatar que los autónomos han seguido recibiendo requerimientos de Hacienda o Seguridad Social incluso en fechas tan señaladas como la Nochebuena o la Noche de Reyes.
- Las notificaciones enviadas en festivos tienen consecuencias jurídicas para los autónomos
- Para Fernando Santiago, no son errores puntuales ni del sistema técnico
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Los gestores exigen a la Administración que respete el descanso de los autónomos
Las notificaciones enviadas en festivos tienen consecuencias jurídicas para los autónomos
Los gestores administrativos son precisamente los profesionales que ayudan a los trabajadores por cuenta propia a cumplir con las obligaciones y trámites administrativos que exige la ley, asumiendo la gestión de procedimientos ante distintos organismos públicos.
Por este motivo, son quienes reciben un elevado volumen de notificaciones electrónicas y conocen de primera mano cuándo y cómo procede la Administración en este tipo de actuaciones, así como el impacto que estas comunicaciones tienen sobre ciudadanos, empresas y profesionales.
Estos profesionales denuncian que ni siquiera han dejado de recibir notificaciones durante las pasadas festividades de Nochebuena, Navidad y Año Nuevo.
Una práctica administrativa que se ha repetido a lo largo de todo el año sin respetar los festivos e incluso los horarios de trabajo como la medianoche o de madrugada. Emitidas por organismos como la Agencia Tributaria, la Tesorería General de la Seguridad Social o entidades públicas empresariales, muchas de ellas con plazos y consecuencias jurídicas claras para los autónomos.
En palabras del presidente del Consejo General de los Colegios de Gestores Administrativos, Fernando Jesús Santiago Ollero, “la realidad es la misma” tras la denuncia que hicieron en enero de 2025; y, aunque las autoridades han mostrado “mucha comprensión en privado, muchas buenas palabras” manifestó que un año después los responsables públicos no han implementando “ni una sola medida efectiva”.
Para Fernando Santiago, no son errores puntuales ni del sistema técnico
En un comunicado, los gestores administrativos consideraron que no se trata de errores puntuales, ni de incidencias técnicas aisladas, sino de una práctica que se repite en el tiempo y afecta directamente a miles de personas.
“Esto no es un problema tecnológico. Es un problema de voluntad”, subrayó Fernando Santiago. “Los sistemas los diseñan personas y las decisiones las toman personas. Y cuando algo puede cambiarse y no se cambia, hay responsabilidad”, añadió.
Desde el inicio de esta reivindicación, estos profesionales han participado en reuniones, mesas de trabajo y conversaciones institucionales en las que, según explicaron, el diagnóstico ha sido compartido por la propia Administración. Sin embargo, ese consenso no se ha traducido en instrucciones claras ni en cambios operativos reales.
“Se nos ha dicho que el sistema es complejo, que se está estudiando, que hay que analizar soluciones. Pero mientras tanto, la gente sigue recibiendo notificaciones a horas que nadie consideraría razonables”, puntualizó el presidente del Consejo.
Los gestores exigen a la Administración que respete el descanso de los autónomos
Esta denuncia se enmarca también en la campaña impulsada por el Consejo General de los Colegios de Gestores Administrativos para mostrar a la Administración cómo notificar a los autónomos respetando su descanso.
Es por ello que hace unos meses presentaron un decálogo de buenas prácticas con propuestas orientadas a limitar el envío de notificaciones electrónicas a horarios razonables.
Los gestores insistieron en que seguir hablando de “la Administración” como un ente abstracto contribuye a diluir responsabilidades y recuerdan que detrás de cada plataforma, procedimiento y notificación existen decisiones humanas concretas.
“Las administraciones no notifican solas. Detrás hay responsables concretos que pueden decidir poner a las personas en el centro… o no hacerlo. Y, por desgracia, en este año no han querido hacerlo”, denunció Santiago.
Estos profesionales recordaron que no están solicitando privilegios ni excepciones, sino actuaciones coherentes con los principios de buena administración, seguridad jurídica y respeto a la vida personal.
“No venimos a pedir comprensión. Venimos a exigir coherencia. Basta ya de discursos bienintencionados si no van acompañados de hechos”, concluyó Fernando Santiago.
Con todo, el Consejo General de los Colegios de Gestores Administrativos reiteró su disposición a colaborar técnicamente para encontrar soluciones inmediatas, aunque advirtió de que, según trasladan, el tiempo de las excusas se ha agotado.
