La transformación digital ha cambiado la forma en la que empresas y clientes se relacionan. Contratos online, gestiones bancarias, financiación inmediata o procesos de verificación digital forman ya parte del día a día de millones de negocios y autónomos. Pero junto a estas oportunidades también han llegado nuevos riesgos: fraudes digitales, suplantaciones de identidad y ataques cada vez más sofisticados.
En este nuevo episodio de NO LIMITS | Historias de Negocios, hablamos con María Dolores Pescador, presidenta ejecutiva de Grupo Logalty, una de las compañías referentes en el sector LegalTech y prestadora de servicios de confianza digital con presencia en más de 140 países.
Durante la entrevista, Pescador explica cómo la compañía se ha convertido en un actor clave en los procesos de contratación digital y verificación de identidad, trabajando con entidades financieras, aseguradoras y grandes compañías para garantizar la seguridad jurídica en el entorno online.
“Construimos confianza en el mundo digital”
Grupo Logalty nació hace más de 20 años impulsada por Garrigues con un objetivo muy concreto: aportar seguridad jurídica a los procesos digitales. Desde entonces, la empresa ha evolucionado hasta convertirse en uno de los grandes referentes tecnológicos del sector.
Actualmente, según explica su presidenta ejecutiva, el 70% de los préstamos personales concedidos por entidades financieras en España se tramitan a través de su plataforma, y más de 35 millones de personas han firmado alguna vez utilizando sus sistemas digitales.
Para Pescador, el crecimiento de la compañía se basa en un aspecto fundamental: la confianza.
“Cada vez hacemos más gestiones online y muchas veces no somos conscientes de los riesgos que existen detrás de una operación digital”, señala durante la entrevista.
La directiva recuerda que más del 60% de la población ha sufrido algún tipo de fraude digital a lo largo de su vida, desde compras falsas hasta robos de identidad o estafas vinculadas a préstamos y contratos online.
El gran reto: combatir la suplantación de identidad
Uno de los puntos más interesantes de la conversación llega cuando María Dolores Pescador aborda el auge de la suplantación de identidad, un problema que preocupa especialmente a bancos, aseguradoras y plataformas digitales.
En este contexto, Grupo Logalty ha desarrollado very-ID, una solución tecnológica que utiliza el chip NFC del DNI para verificar la identidad real del usuario y evitar fraudes.
Gracias a esta tecnología, las empresas pueden comprobar si un documento ha sido manipulado o si alguien está intentando hacerse pasar por otra persona utilizando documentación robada o falsificada.
La presidenta ejecutiva de Grupo Logalty advierte de que este tipo de delitos seguirá creciendo debido al avance de la inteligencia artificial:
“La inteligencia artificial nos ayuda muchísimo, pero también la utilizan los malos”.
Además, explica que muchas víctimas tardan meses en descubrir que han sido suplantadas, enfrentándose después a procesos legales largos y costosos para demostrar que nunca solicitaron esos préstamos o contratos.
La llegada del Wallet Digital europeo
Otro de los temas clave del episodio es el nuevo estándar europeo de identidad digital impulsado por la normativa EIDAS II, que obligará a los gobiernos europeos a proporcionar un wallet digital a los ciudadanos.
Grupo Logalty ya trabaja activamente en este ámbito y recientemente ha logrado un importante contrato con la Comisión Europea para desplegar soluciones de identidad digital entre sus empleados y organismos supervisores.
Para autónomos y empresas, este cambio puede suponer una auténtica revolución en la forma de realizar trámites financieros y administrativos.
Pescador explica que el wallet digital permitirá almacenar documentos oficiales, certificados o información fiscal de forma segura, agilizando operaciones como solicitudes de financiación, procesos bancarios o validaciones de identidad.
Además, destaca el impacto positivo que esto tendrá en los autónomos, reduciendo trámites y evitando procesos lentos y repetitivos.
Liderazgo, innovación y cultura empresarial
Más allá de la tecnología, la entrevista también deja interesantes reflexiones sobre liderazgo y gestión de equipos.
María Dolores Pescador defiende un modelo de liderazgo basado en la colaboración, la capacidad de cuestionar ideas y la adaptación constante al cambio.
“No se trata de tener estrellas individuales, sino de construir un equipo estrella”, afirma.
La directiva insiste en que las empresas que no estén dispuestas a innovar tendrán muy difícil sobrevivir en el nuevo contexto tecnológico.
En este sentido, asegura que el gran reto de cualquier líder es romper inercias y gestionar el cambio dentro de las organizaciones.
“O surfeas la ola o la ola te engulle”, resume durante la conversación.
Un episodio imprescindible para empresas y autónomos
Este episodio de NO LIMITS | Historias de Negocios ofrece una visión muy clara sobre cómo la tecnología está transformando la seguridad digital y la relación entre empresas, clientes y administraciones.
Desde la lucha contra el fraude hasta el futuro de la identidad digital europea, María Dolores Pescador comparte claves fundamentales para entender hacia dónde avanza el mundo empresarial y cómo autónomos y compañías pueden prepararse para afrontar este nuevo escenario digital.
Escucha ya la entrevista completa en Spotify o iVoox. ¡Te va a inspirar!
