- Qué va a cambiar y por qué afecta especialmente a los autónomos
- Qué autónomos se verán afectados
- Qué configuraciones de Gmail conviene revisar
- Qué alternativas existen para los autónomos
Muchos autónomos utilizan Gmail como una central de correo: reciben en una única bandeja los mensajes enviados tanto a su dirección profesional (por ejemplo, info@tienda.es) y responden desde allí sin mostrar su cuenta personal. Pero esta forma gratuita de gestionar el correo electrónico dejará de funcionar el 1 de enero de 2027, para toda dirección profesional alojada fuera de Google.
El gigante californiano retirará dos funciones utilizadas para centralizar estas cuentas: Enviar como, que permite contestar mostrando la dirección profesional, y Consultar el correo de otras cuentas, que recupera automáticamente los mensajes alojados en otro proveedor. Los correos ya importados no desaparecerán, pero los nuevos dejarán de llegar automáticamente a Gmail.
El cambio afectará a decenas de miles de autónomos y pequeños negocios con dominio propio, que utilizan una cuenta gratuita de Gmail para gestionar sus comunicaciones: según estimaciones del sector, cerca del 50% de los profesionales de nuestro país (sumando cuentas gratuitas, con dominio propio y vía app).
A no ser que modifquen la configuración, podrían seguir recibiendo mensajes en el servidor de su proveedor sin verlos en la bandeja de Gmail que consultan habitualmente.
Qué va a cambiar y por qué afecta especialmente a los autónomos
Google justifica la retirada señalando que estas funciones requieren unos recursos de mantenimiento desproporcionados. La primera que desaparecerá es Enviar como, utilizada para enviar un mensaje desde una cuenta principal de Gmail, pero mostrando como remitente una dirección externa.
Por ejemplo, un profesional puede entrar en su cuenta personal nombre@gmail.com y responder a un cliente haciendo que este vea como remitente nombre@sunegocio.es. A partir de enero de 2027, esta opción dejará de estar disponible para las direcciones que no estén alojadas en Google, tanto en la versión web como en las aplicaciones móviles de Gmail.
El segundo cambio afecta a Consultar el correo de otras cuentas. Esta función utiliza el protocolo POP para recoger periódicamente los mensajes que llegan a un servidor externo y copiarlos en la bandeja principal de Gmail. Gracias a ella, el autónomo puede consultar desde una sola cuenta los correos de su negocio, su dirección personal y otras cuentas que gestione.
Gmail dejará de realizar esta recogida automática a partir de enero. La cuenta profesional no se bloqueará ni se eliminarán sus mensajes, pero estos permanecerán en el servidor donde esté alojada. Por tanto, el usuario podría no ver los nuevos correos si continúa consultando únicamente su bandeja habitual de Gmail.
Google también retirará Gmailify, una función que aplica a determinadas cuentas externas algunas herramientas propias de Gmail, como la protección contra el correo no deseado, la clasificación de la bandeja de entrada o las búsquedas avanzadas.
Qué autónomos se verán afectados
La eliminación de estas funciones no afectará a quienes tengan una cuenta corriente de Gmail y únicamente envíen y reciban mensajes desde una dirección terminada en @gmail.com. Tampoco cambiará el funcionamiento de otras direcciones de Gmail, ni de los alias asociados a una cuenta de Google Workspace.
El problema se plantea cuando el correo profesional está alojado en un proveedor externo, pero se ha conectado a una cuenta gratuita de Gmail para recibir y contestar los mensajes desde ella. Es una solución intermedia utilizada por distintos perfiles:
- Profesionales como abogados, fisioterapeutas, arquitectos o consultores que tienen una dirección con dominio propio contratada con una empresa de alojamiento y la gestionan desde Gmail junto a su cuenta personal.
- Pequeños negocios que mantienen una antigua dirección de Outlook, Hotmail o Yahoo como correo de contacto y han configurado Gmail para recoger sus mensajes.
- Hoteles, tiendas o talleres que disponen de varias direcciones profesionales y las han centralizado en una misma bandeja para facilitar su gestión.
Las empresas cuyo dominio esté alojado directamente en Google Workspace podrán continuar utilizando las identidades y los alias de su organización. Sin embargo, tener una cuenta de Workspace no evitará el problema si la dirección externa sigue alojada realmente en otro proveedor.
La aplicación móvil de Gmail requiere una aclaración. Los usuarios podrán continuar añadiendo y utilizando directamente cuentas externas en Android, iPhone o iPad mediante una conexión independiente.
En cambio, si los mensajes aparecían en el móvil porque Gmail los había recogido previamente mediante POP en la cuenta principal, dejarán de sincronizarse cuando desaparezca esa función.
Qué configuraciones de Gmail conviene revisar
Para comprobar si una cuenta está afectada, hay que entrar en Gmail desde un ordenador, pulsar la rueda dentada, seleccionar Ver todos los ajustes y abrir la pestaña Cuentas e importación.
Si en el apartado Consultar el correo de otras cuentas aparece una dirección que no pertenece a Google, significa que Gmail está recogiendo sus mensajes mediante POP. Esa sincronización dejará de funcionar en enero de 2027.
También conviene revisar el apartado Enviar como. Si contiene una dirección profesional alojada fuera de Google, ya no podrá utilizarse desde la cuenta principal de Gmail cuando se aplique el cambio.
El gigante californiano ha anunciado, además, que podrá restringir las nuevas configuraciones antes de enero, aunque permitirá mantener las existentes durante el periodo de transición.
Qué alternativas existen para los autónomos
La primera posibilidad consiste en acceder directamente a la página o aplicación del proveedor donde esté alojado el correo. Casi todas las empresas de alojamiento ofrecen un servicio de webmail desde el que se pueden recibir y enviar mensajes con la dirección profesional.
Otra opción es configurar el reenvío automático desde la cuenta externa hacia Gmail. De esta manera, los nuevos mensajes continuarán apareciendo en la bandeja principal. Sin embargo, el reenvío resuelve únicamente la recepción: ya no será posible responder desde la cuenta principal de Gmail mostrando la dirección profesional externa.
Pueden utilizarse también programas como Thunderbird, Outlook o Apple Mail. Estos clientes permiten conectar mediante IMAP y SMTP varias cuentas alojadas en diferentes proveedores, consultar todos los mensajes desde un mismo lugar y responder con la dirección correspondiente.
Aquellos autónomos que trabajen principalmente desde el teléfono podrán añadir la cuenta externa directamente a la aplicación móvil de Gmail. En ese caso, tendrán que alternar entre las distintas cuentas dentro de la aplicación, en lugar de enviar desde la dirección profesional mediante la cuenta principal.
Por último, los autónomos que quieran mantener su dominio profesional dentro del entorno de Gmail pueden trasladar el alojamiento del correo a Google Workspace. Se trata de una solución de pago cuyo coste depende del plan y del número de usuarios, pero permite utilizar direcciones corporativas alojadas directamente en Google.
