La Agencia Tributaria se ha comprometido a continuar este año simplificando el lenguaje de las cartas, requerimientos y comunicaciones que envía a los autónomos. Así consta en el Plan de Control Tributario para este año, donde uno los pilares más importantes en el área de asistencia es la “simplificación del lenguaje administrativo”.
Como han venido denunciando distintos expertos y asociaciones, el lenguaje que utiliza la Administración en general, y Hacienda en particular, para comunicarse con los negocios en materia de impuestos, sanciones y demás comunicados es muchas veces lejano y difícil de comprender para el ciudadano de a pie.
El uso excesivo de tecnicismos y la remisión constante a apartados de la Ley General Tributaria puede hacer que muchos autónomos tengan más complicado cumplir con sus obligaciones e incluso dejen de atender el pago o respuesta de requerimientos importantes para su negocio.
Con el fin de simplificar estas comunicaciones, fuentes de la Agencia Tributaria confirmaron a este diario que desde 2023 y 2024 ya se arrancó una primera fase de simplificación de las comunicaciones, que este año va a pasar a su segundo estadio.
Hacienda promete simplificar aún más el lenguaje que usa en sus cartas a los autónomos este 2025
La Agencia Tributaria ha incluido entre sus prioridades para este 2025 avanzar en la mejora del lenguaje que utiliza en sus comunicaciones con los contribuyentes, especialmente los autónomos.
Concretamente, el Plan de Control Tributario y Aduanero de este año detalla que “en 2025 se pondrá en marcha una segunda fase de simplificación del lenguaje administrativo que afectará a más de cuatro millones de documentos al año en materia de comprobación de IVA y Sociedades, sanciones de IRPF y otros trámites de las áreas de Recaudación y Aduanas”.
Desde el organismo señalan que esta medida busca mejorar la comprensión de los escritos que reciben los trabajadores por cuenta propia, facilitando el cumplimiento voluntario de sus obligaciones fiscales.
En este sentido, fuentes de la Agencia consultadas por este medio explicaron que, “la idea general era y es avanzar en la simplificación del lenguaje administrativo, eliminando barreras de comprensión, minimizando las cargas administrativas indirectas de los ciudadanos, y facilitando así el cumplimiento voluntario”.
También recordaron que que “ya se ha iniciado un importante trabajo en esta línea en los ejercicios 2023 y 2024, y se seguirá desarrollando a lo largo de 2025”.
Este compromiso responde a una demanda histórica por parte de asociaciones de autónomos y expertos tributarios, que llevan tiempo alertando sobre las dificultades que tienen muchos pequeños negocios para entender notificaciones redactadas con un lenguaje excesivamente técnico o jurídico.
Según las mismas fuentes, el objetivo principal es mejorar la comprensión de los textos que reciben los trabajadores por cuenta propia, de forma que puedan atender con mayor facilidad sus obligaciones fiscales y evitar errores o retrasos que puedan tener consecuencias para su actividad.
La simplificación del lenguaje se extenderá también a los asistentes virtuales e informadores
Fuentes de la Agencia Tributaria han explicado que, de manera complementaria a la mejora del lenguaje en las cartas y notificaciones, también “siguen en constante desarrollo los asistentes virtuales e informadores que facilitan al contribuyente el cumplimiento de sus obligaciones y el ejercicio de sus derechos mediante explicaciones con un lenguaje más coloquial y cercano”.
Según estas mismas fuentes, con este proyecto en curso, la Agencia continúa avanzando en una estrategia orientada a facilitar el cumplimiento tributario, basada en un modelo de atención flexible: “a cada necesidad del contribuyente se asocian unos servicios de asistencia por parte de la Agencia, de forma que sea el ciudadano el que decida cómo quiere o necesita ser atendido, y preservando en todo momento también la atención presencial en las oficinas como eje fundamental del modelo de información y asistencia”.
¿Cómo está simplificando su lenguaje Hacienda con los autónomos?
La Agencia Tributaria compartió con este medio algunos ejemplos concretos del trabajo que se está realizando en cuanto a la aplicación de mejoras en el lenguaje que utiliza.
Comprobación de IVA y Sociedades
“En comprobación de IVA y Sociedades es hacer lo mismo que ya hicimos en Renta; es decir, mejorar los contenidos de los requerimientos de información, las propuestas de liquidación y las liquidaciones”, explicaron desde el organismo.
Sanciones del IRPF
En materia de sanciones del IRPF, aunque “no está definido el campo concreto todavía”, Hacienda prevé también aplicar criterios de simplificación similares a los utilizados en otros tributos.
Recaudación
Otra de las áreas destacadas es la Recaudación. Según la Agencia, la simplificación del lenguaje se centra “no solo, pero principalmente, en las providencias de apremio cuando no se paga en plazo voluntario una liquidación o una autoliquidación de cualquier impuesto”.
Aduanas
En el ámbito de Aduanas, también se están revisando los textos de los requerimientos de información. “Se trata de casos en que detectamos un valor declarado en Aduana a la entrada de una mercancía que consideramos anormalmente bajo”, señalaron.
Algunos ejemplos del lenguaje usado por Hacienda, antes y ahora
Fuentes de la AEAT compartieron con este diario algunos ejemplos de notificaciones que esta Administración emitía antes de poner la marcha esta simplificación del lenguaje y cuáles usó en ejercicios anteriores, aplicando ya criterios de simplificación:
- Antes:
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Ejemplo de requerimiento de la AEAT antes - Después:
