En muchos negocios, especialmente en aquellos donde surgen urgencias o picos de trabajo imprevisibles, los autónomos se ven obligados a contactar con su plantilla fuera de la jornada laboral. Sin embargo, la ley ampara el derecho a la desconexión digital de los trabajadores, y cada vez son más las sentencias que castigan este tipo de actuaciones.
Para evitar sanciones, lo recomendable es que los empleadores limiten las comunicaciones a su horario habitual. Pero cuando esto no sea posible, existe una fórmula legal que puede aplicarse en ciertos sectores: el plus de disponibilidad.
Este complemento salarial puede estar previsto en el convenio colectivo o pactarse de forma individual. Según explicó a este medio Jaume Barcons, abogado laboralista de la Gestoría Barcons, es fundamental establecer por escrito las condiciones concretas y contar con el consentimiento del trabajador. Solo así se puede justificar legalmente que permanezca localizable fuera de su jornada.
- El plus de disponibilidad puede evitar sanciones por desconexión digital para los autónomos
- Este plus sólo compensa el hecho de estar disponible, pero no las horas de trabajo
- Incompatibilidad del plus de disponibilidad con la desconexión digital
- Existen dos tipos de plus de disponibilidad
El plus de disponibilidad puede evitar sanciones por desconexión digital para los autónomos
El plus de disponibilidad es una retribución adicional que algunas empresas abonan a sus empleados por permanecer localizables fuera del horario laboral, ante la posibilidad de ser requeridos por una urgencia. Aunque no se trate de trabajo efectivo, se remunera el compromiso de estar alerta para intervenir si fuera necesario.
No puede aplicarse en todos los sectores
Algunos convenios colectivos ya prevén este complemento por la naturaleza del trabajo. Es habitual en ámbitos donde la actividad no puede detenerse completamente, como el sector audiovisual, sanitario, informático o del transporte. En estos casos, el plus se incorpora como una compensación por la obligación de estar disponible.
Sin embargo, no se puede aplicar en cualquier negocio. En sectores como la hostelería, por ejemplo, no procede utilizar este complemento para cubrir picos de trabajo previsibles. “El plus de disponibilidad es para situaciones urgentes, no para reorganizar el personal ante más reservas”, matizó Barcons. En estos casos, lo correcto sería pactar cambios de turno con el trabajador o reforzar la plantilla.
Este plus sólo compensa el hecho de estar disponible, pero no las horas de trabajo
Este complemento está diferenciado de las horas extraordinarias y el tiempo efectivo de trabajo. De modo que, si la empresa llama al empleado para acudir a su puesto, también deberá abonar a parte ese tiempo adicional como tal al trabajador.
El plus de disponibilidad compensa, por tanto, el hecho de estar disponible, no el tiempo de trabajo efectivo. Éste último -cuando exista- debe remunerarse aparte como hora ordinaria o extraordinaria, según corresponda.
Además, suele tratarse de un complemento no consolidable. Es decir, no se integra en el salario fijo y puede establecerse como porcentaje del sueldo base o como una cantidad fija por día o semana. Las condiciones dependen del convenio colectivo o del acuerdo entre las partes, explicó el abogado.
La jurisprudencia y los convenios colectivos delimitan en qué condiciones debe pagarse y qué derechos implica o limita, como el de la desconexión digital.
Incompatibilidad del plus de disponibilidad con la desconexión digital
Existe una estrecha relación entre este complemento y el derecho a la desconexión digital. Por un lado, el artículo 20 bis del Estatuto de los Trabajadores establece que los trabajadores tienen derecho a la desconexión digital, entendiéndose ésta como el derecho a no recibir comunicaciones fuera del horario laboral.
Por otro, una sentencia del TSJ de Madrid en julio de 2023 determinó que, si un trabajador percibe un plus de disponibilidad pactado por convenio o contrato, no puede invocar el derecho a desconexión ante requerimientos empresariales fuera de su jornada.
No obstante, si el trabajador ha pactado un plus de disponibilidad, este derecho queda condicionado. La sentencia del TSJ de Madrid de 17 de julio de 2023 dejó claro que un trabajador que percibe este complemento no puede alegar vulneración de su derecho a la desconexión si recibe llamadas o mensajes fuera de horario. En ese caso, “la disponibilidad pactada prevalece”, aclaró el letrado.
En este fallo, el tribunal desestimó la demanda del sindicato CSI-CSIF contra CBM Servicios Audiovisuales, al considerar que la empresa no vulneró la desconexión digital porque los empleados aceptaron percibir el plus y estar disponibles, aun pudiendo haber renunciado a ello.
Ahora bien, esta disponibilidad no puede ser indefinida ni permanente. Según advirtió Barcons, debe organizarse en turnos concretos, como por ejemplo una semana al mes, y siempre de forma razonable.
Existen dos tipos de plus de disponibilidad
Según explicó a este medio Jaume Barcons existen dos tipos de pluses de disponibilidad que los trabajadores por cuenta propia pueden convenir con sus empleados.
El primero de ellos estaría previsto para aquellas situaciones en las que es necesario que el empleador en cuestión conteste a la mayor brevedad y esté disponible de manera inmediata, dentro de las horquillas horarias pactadas entre las dos partes.
Además, existe también otra opción que no exige al trabajador una contestación inmediata, sino simplemente mantenerse pendiente de las posibles comunicaciones -también dentro de un rango horario pactado- y contestar dentro de un plazo concreto.
El experto recordó que, para evitar conflictos posteriores, las condiciones específicas deben quedar siempre claramente recogidas por escrito -ya sea en el convenio colectivo o en un acuerdo individual- y contar con el consentimiento del trabajador.
