Kit Consulting, el programa de asesoramiento digital para pequeñas empresas, ha logrado en menos de un año repartir 17.700 ayudas concedidas, lo que se traduce en más de 247 millones de euros movilizados. Esta iniciativa del Gobierno de España, gestionada por Red.es, tiene como objetivo facilitar a las pequeñas y medianas empresas el acceso a servicios de asesoramiento especializado para impulsar su transformación digital.
Esas subvenciones- de entre 12.000 y 24.000 euros- han seguido el mismo modelo de gestión que ya se utilizó en Kit Digital, el programa de ayudas a la digitalización más solicitado hasta la fecha, con más de 750.000 subvenciones concedidas. En este caso, sin embargo, el foco se ha centrado en la consultoría: las pymes han podido elegir entre diferentes categorías, como Inteligencia Artificial, análisis de datos o ventas digitales, disponibles en un catálogo de servicios especialmente diseñado para esta iniciativa.
Ahora que ya está cerrado el plazo de solicitud de estas ayudas, Jesús Herrero, Director de Red.es -entidad gestora de Kit Digital y también de Kit Consulting- hace balance y explica a cuantas pymes han logrado llegar este programa para contribuir en su transformación digital.
La Comisión Europea ha reconocido el éxito de Kit Digital y Kit Consulting en los informes de la Década Digital, tanto de 2024 como de 2025
El director de Red.es explica las novedades introducidas con las ayudas de Kit Consulting
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Kit Digital se ha convertido en el programa de ayudas a la digitalización de pymes más demandado de la historia e innovando con una solicitud cero papeles. Ahora, con Kit Consulting se ha dado un paso más, ofreciendo asesoramiento personalizado y estratégico ¿qué balance haces hasta la fecha?
Kit Digital y Kit Consulting van de la mano. Los 2 programas han tenido un gran éxito y para la casa son dos proyectos ya icónicos de los que sentirnos muy orgullosos.
El programa Kit Digital, financiado por la UE con 3.067 M€, ha concedido más de 750.000 bonos digitales a pequeñas empresas, microempresas, autónomos/as del país para digitalizar sus negocios lo que equivale a más de 3.000 millones de euros.
El 82% de las empresas que son beneficiarios de Kit Consulting lo son también con Kit Digital.
Además de todo ello y de las mareantes cifras que hemos gestionado, una de las características que más me gusta del programa es que se ha llegado al 100% de las provincias y a más del 90% de los municipios tiene alguna empresa o autónoma/a que se ha beneficiado de la ayuda de Kit Digital.
Con Kit Digital se ha conseguido un hito importantísimo, pues es el programa de ayudas a la digitalización más demandado de la historia de nuestro país.
Kit Consulting es otro caso de éxito, pues se han concedido hasta la fecha más de 17.700 ayudas, lo que equivale a más de 247 millones de euros.
El éxito de los programas se comprueba con las cotas alcanzadas en la concesión de ayudas, los asesores adheridos o la capilaridad en el territorio. Pero al margen de nuestros propios indicadores, este éxito lo ha recogido la Comisión Europea en los informes de la Década Digital, tanto de 2024 como de 2025. Dos años consecutivos donde se destacan los programas Kit Digital y Kit Consulting como elementos que han contribuido de forma evidente a impulsar la transformación digital de las pequeñas y medianas empresas.
- ¿Por qué era necesario este nuevo enfoque de asesoramiento? ¿se complementa con Kit Digital?
Sí, ambos programas se complementan. De hecho, el 82% de las empresas que son beneficiarios de Kit Consulting lo son también con Kit Digital.
Kit Consulting es la evolución lógica del programa anterior, Kit Digital, inició una primera fase de digitalización que dotaba a las pymes soluciones básicas. Fue un primer empujón para que las pymes, las empresas sin medios propios o sin los conocimientos necesarios iniciasen su transformación digital.
En 2024 lanzamos Kit Consulting con el que las pymes han podido contratar uno o varios servicios de asesoramiento digital personalizado y especializado para dar un paso más en su digitalización. Se trata de 10 servicios de asesoramiento digital que van desde servicio de asesoramiento en transformación digital 360 hasta análisis de ventas, ciberseguridad, entre otros.
Es un programa de digitalización más avanzado que Kit Digital que ha ofrecido, recordemos que el plazo de solicitud ya se ha cerrado, una hoja de ruta para asistir, asesorar a las pymes en su avance digital de forma especializada y personalizada. La idea es que las pymes que ya tuviesen herramientas y conocimientos básicos de digitalización continuasen con otras soluciones digitales más complejas como la implementación de la Inteligencia Artificial o la ciberseguridad.
Por esta razón, existe una lógica en poder compatibilizar ambos programas: una vez se ha dado el primer paso básico, poder saber cómo y por dónde continuar.
- ¿Qué servicios de asesoramiento están siendo más demandados por las pymes y qué refleja eso sobre sus prioridades en el actual contexto económico y tecnológico?
A través del Catálogo de Servicios de Asesoramiento, las pymes pueden elegir hasta 10 soluciones digitales de todo tipo, desde Inteligencia Artificial a análisis de datos o asesoramiento en ciberseguridad. Ahora bien, esta elección es diferente dependiendo del tamaño de la empresa.
Hasta la fecha, los servicios de asesoramiento más demandados son Servicio de asesoramiento en ciberseguridad, con más de 5.000 acuerdos firmados, seguido de servicio de asesoramiento en transformación digital 360 con más de 4.600 acuerdos presentados o procesos de negocio con más de 3.600 acuerdos firmados hasta le momento.
Las herramientas de comunicación interna, disponer de especialistas y formación TIC y medidas de ciberseguridad, son los ítems con mayor diferencia entre las empresas de mayor tamaño (de 100 a menos de 250 empleados) y las de menor tamaño (de entre 10 a menos de 50 empleados), registrando más de 15 puntos de diferencia en su implementación.
Por otro lado, el uso de tecnologías de carácter más administrativo o con menor curva de aprendizaje son las que tienen una mayor implementación en todos los segmentos: herramientas de comunicación interna y gestión de proyectos y Redes Sociales. La IA es la tecnología menos implementada en todos los segmentos.
Con Kit Consulting hemos puesto en marcha un procedimiento basado en la IA pionero en la Administración Pública
Probablemente en la elección existe un componente de conocimiento o desconocimiento previo sobre las soluciones propuestas. Muchas empresas eligen soluciones que conocen de antemano y que saben o intuyen dónde pueden implementarse en sus procesos internos. Es un razonamiento obvio por su parte, pero reduce la posibilidad de que se lancen a implementar tecnologías avanzadas que son una oportunidad para aumentar su productividad.
- Con Kit Digital, red.es innovó con la solicitud cero papeles, pero con a con Kit Consulting, Red.es ha introducido nuevas herramientas de IA para agilizar todavía más la gestión. ¿Nos puedes hablar de este proceso y cómo tomasteis esta decisión?
Con Kit Consulting quisimos aprovechar las sinergias y capacidades de la gestión de Kit Digital. Así, para Kit Consulting se utilizó el mismo modelo de gestión garantizando así la misma experiencia a la pyme solicitante y beneficiaria: un proceso de solicitud ágil y sencillo, cero papeles y automatizado.
Mediante el lema “cero papeles” y bajo un sistema de tramitación automatizado innovador que usa herramientas de robotización e inteligencia artificial se reduce la carga burocrática, disminuye el número de documentos a presentar y acortan los plazos de concesión. De esta manera, las pymes podrán solicitar la ayuda sin aportar ninguna documentación. Será suficiente con que la empresa autorice a Red.es a consultar de oficio los requisitos y obligaciones requeridos para obtener la condición de beneficiario, salvaguardando la transparencia y seguridad jurídica. De hecho, si todo es correcto, la pyme recibe la concesión de la ayuda en tan solo 15 días, un plazo sin precedentes en la concesión de ayudas públicas.
Casi tres de cada cuatro pymes cuentan ya con un nivel básico de digitalización
Con el lanzamiento de Kit Consulting hemos dado un paso más y pusimos en marcha, por primera vez, una plataforma de inteligencia artificial que sirve de apoyo en el proceso de verificación de las justificaciones de los servicios de asesoramiento. Esperábamos recibir más de 45.000 documentos y para agilizar su revisión pusimos en marcha una plataforma de inteligencia artificial que nos sirve de apoyo y soporte en el proceso de verificación de las justificaciones de los servicios de asesoramiento. Un procedimiento interno que es pionero dentro de la Administración Pública.
Este sistema se ha entrenado durante meses, con el objetivo de ayudar en la revisión manual y permitir realizar una comprobación de la justificación más exhaustiva. En definitiva, se reduce el tiempo de revisión en un 80%, pasando de revisar un expediente en 5 horas a hacerlo en 1,5 horas. Esto aumenta mucho la agilidad.
- ¿Cómo creéis que han impactado estos programas, Kit Digital y Kit Consulting en pymes y autónomos? ¿Ha mejorado su nivel de digitalización?
Sin lugar a dudas. Ambos programas han elevado el nivel de digitalización de las pymes y autónomos como se recoge en multitud de informes, algunos de los cuales he citado en esta entrevista, tanto de Red.es como del gobierno de España o la Comisión Europea.
Esta última evalúa que casi tres de cada cuatro pymes cuentan ya con un nivel básico de intensidad digital, y una parte creciente avanza hacia niveles más sofisticados. En el mismo documento señalan que Kit Digital o Kit Consulting han sido iniciativas clave para mejorar el nivel de digitalización de las pymes, pues han concedido más de 750.000 ayudas lo que supone más de 3.000 millones de euros.
Esto se debe poner en relación con el documento de la Comisión referido al año 2023 donde también destacaban Kit Digital -Kit Consulting todavía no estaba en marcha- como un programa fundamental, por lo que ya llevamos 2 años consecutivos siendo reconocidos en este ámbito por la UE.
Kit Digital y Kit Consulting han supuesto un punto de inflexión en el ámbito de la digitalización de las pymes, favoreciendo su modernización, elevando su competitividad y fortaleciéndose de cara a posibles crisis futuras.
Kit Consulting es un programa de ayudas del Gobierno de España, gestionado por Red.es, para la contratación de servicios de asesoramiento digital especializado y personalizado para pymes de entre 10 y menos de 250 empleados. Cuenta con un presupuesto de 300 millones de euros y está financiado por la Unión Europea a través de los fondos europeos NextGenerationEU en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Kit Consulting, además, cuenta con la Cámara de España como entidad colaboradora
