Desde su lanzamiento en junio de 2024, el programa Kit Consulting ya ha superado la cifra de 17.700 ayudas concedidas, lo que se traduce en más de 247 millones de euros movilizados. Esta iniciativa del Gobierno de España, gestionada por Red.es, tiene como objetivo facilitar a las pequeñas y medianas empresas el acceso a servicios de asesoramiento especializado para impulsar su transformación digital.
Kit Consulting, como continuación natural del programa Kit Digital, ha ofrecido subvenciones de 12.000, 18.000 o 24.000 euros, dependiendo del tamaño de la empresa, para contratar servicios de asesoramiento digital que ayuden a definir una estrategia digital clara y adaptada a cada negocio. Está dirigido a pymes de entre 10 y menos de 250 empleados y cuenta con una dotación total de 300 millones de euros.
Desde Red.es explicaron que con estas subvenciones se ha seguido el mismo modelo de gestión que en Kit Digital, el programa de ayudas a la digitalización más solicitado hasta la fecha, con más de 745.000 subvenciones concedidas. En este caso, sin embargo, el foco está en la consultoría: las pymes pueden elegir entre diferentes categorías, como Inteligencia Artificial, análisis de datos o ventas digitales, disponibles en un catálogo de servicios especialmente diseñado para esta iniciativa.
“Kit Consulting es un programa pionero que busca ofrecer a las pymes un impulso estratégico hacia su digitalización”
A continuación, desde Red.es explican cómo ha funcionado el programa y cuáles han sido las claves de su éxito.
Las claves del Programa Kit Consulting: más de 17.700 ayudas a pymes en menos de un año
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Asesoramiento personalizado y catálogo variado
En primer lugar, desde la entidad gestora recuerdan que una de las claves de la buena acogida que ha tenido el programa ha sido su enfoque de asesoramiento personalizado, así como el catálogo tan variado de opciones.
Las ayudas cubren servicios de consultoría especializada, con más de diez categorías disponibles: desde ciberseguridad, análisis de datos e inteligencia artificial, hasta ventas digitales.
De hecho, la clave principal del éxito de este programa es que “Kit Consulting ha sido pionero en ofrecer a las pymes un impulso estratégico hacia su digitalización”, explicó Cristina Llanos, coordinadora del programa Kit Digital en Red.es.
Las solicitudes comenzaron el 18 de junio de 2024 y rápidamente superaron las expectativas. Según Red.es, llegaron tan numerosas que se amplió el plazo dos veces, logrando cubrir el 100 % de las provincias.
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Cero papeles
Otra de las claves de la buena acogida y sobre todo de la rapidez en la gestión de Kit Consulting ha sido que el programa replicó el modelo ‘cero papeles’ de Kit Digital.
Según Red.es, este modelo de gestión consiste en:
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Un breve formulario,
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Un proceso 100 % digital,
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Concesión de ayudas en 15 días, un plazo excepcionalmente breve.
Según Cristina Llanos, el resultado de todo esto es que una empresa ha podido solicitar la ayuda «en unos pocos minutos con un formulario muy breve y recibir la resolución en solo 15 días. Un plazo sin precedentes en el ámbito de ayudas públicas”
Además, la verificación ha sido automática, con 39 robots que consultan 12 organismos públicos diferentes.
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Inteligencia artificial al servicio de la administración
Según Red.es, el verdadero punto de inflexión de Kit Consulting ha sido la incorporación de tecnologías avanzadas. Según Red.es, las innovaciones que se han introducido y que han agilizado la concesión de las ayudas son:
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Plataforma de IA generativa para revisar automáticamente más de 45.000 documentos, de una media de 100 páginas cada uno.
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Reducción del tiempo de revisión: de 5 horas a 1,5 horas promedio .
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Modelo “human in the loop”: los algoritmos hacen el trabajo preliminar mientras un técnico firma la resolución.
Según explicó Daniel Ortega, responsable del área de Datos en Red.es, «el principal desafío era reducir los plazos de tramitación. Y finalmente se logró pasar de meses a semanas”
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Auditor virtual: precisión y neutralidad
Otro de los puntos clave del programa es que Red.es ha implementado mecanismos avanzados como el “auditor virtual”. Algunas de las ventajas de esta herramienta es que:
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Analiza las grabaciones de las reuniones finales entre asesor y pyme,
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Verifica el contenido de la memoria técnica,
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Incluso detecta tonos emocionales o posibles disconformidades.
Según explicó Jorge Moratalla, responsable de BI e innovación en Red.es, «hemos incorporado mecanismos que realizan más de mil millones de comparaciones entre documentos. Podemos detectar plagios, inconsistencias o desviaciones. Además, evaluamos el tono y sentimiento de los participantes».
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Confianza consolidada
Aparte de todas las innovaciones, otro de los puntos en los que se sustenta el éxito del programa es en la solidez y la confianza generada anteriormente. De hecho, el 82 % de las pymes beneficiarias del Kit Consulting ya habían participado en Kit Digital. .
Kit Consulting es un programa de ayudas del Gobierno de España, gestionado por Red.es, para la contratación de servicios de asesoramiento digital especializado y personalizado para pymes de entre 10 y menos de 250 empleados. Cuenta con un presupuesto de 300 millones de euros y está financiado por la Unión Europea a través de los fondos europeos NextGenerationEU en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Kit Consulting, además, cuenta con la Cámara de España como entidad colaboradora.
