Las estadísticas demuestran que el comercio electrónico está en constante expansión. A pesar del auge de las plataformas de venta asiáticas, el 41% de los consumidores españoles siguen otorgando importancia al origen de los productos en sus compras en línea, según un estudio reciente de la plataforma tecnológica de envíos de paquetería Packlink. En concreto, la encuesta en la que está basado muestra que esta preferencia por el Made in Spain destaca en un mercado cada vez más globalizado, en el que resulta difícil conocer el origen real de los productos.
El estudio, titulado Golden Quarter: Consumer Trends 2024, señala que los millennials lideran esta tendencia, con un 43,3% de los consumidores que valora el origen nacional de los productos fabricados aquí. Les siguen la Generación X, con un 35,1% y la Generación Z, con un 12,5%. En contraste, solamente el 9,1% de los boomers considera relevante este factor en sus decisiones de compra.
Se valora especialmente el origen español en los artículos para el hogar, la moda y los complementos
A pesar del auge de plataformas chinas como Temu y Shein –o precisamente por la saturación causada por estas– los consumidores españoles parecen mostrar una inclinación hacia productos locales. Esta misma tendencia aparece en un estudio de la consultoría EY, que apunta que el 63% de los españoles estaría dispuesto a pagar más por productos nacionales, evidenciando un apoyo renovado a los negocios locales tras la pandemia. Esta predisposición subraya la importancia de respaldar la economía local y reconocer la calidad asociada a los productos con “marca España”.
En concreto, los consumidores dicen valorar especialmente el origen de los productos en categorías como artículos para el hogar, el bienestar familiar y la moda y los complementos. Los productos etiquetados como Made in Spain o Made in EU son percibidos como sinónimo de calidad y durabilidad por quienes navegan por la web en busca de adquirir online mobiliario y accesorios o prendas de vestir.
Según los encuestados, a diferencia de algunos productos importados, “los fabricados en España y Europa deben cumplir estrictos estándares de producción”, lo que garantiza una mejor trazabilidad y confianza en el origen del producto.
El 81% de los consumidores prefiere comprar productos con menor impacto ambiental
El comercio electrónico en España ha experimentado un crecimiento notable, según la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). En concreto, los últimos datos disponibles señalan que, durante el tercer trimestre de 2024, la facturación alcanzó los 23.114 millones de euros, lo que supone un aumento del 12,8% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Los sectores con mayores ingresos fueron los de las agencias de viajes y operadores turísticos (11,0%), las prendas de vestir (6,0%) y el transporte aéreo (5,9%).
A pesar de este crecimiento y de la amplia oferta de productos de origen diverso, el origen nacional sigue siendo un factor determinante para muchos consumidores. Esta preferencia por lo local se mantiene incluso frente a la competitividad de las grandes plataformas de comercio electrónico, que ofrecen una amplia selección de productos que se adaptan rápidamente a las tendencias.
Al parecer, esta inclinación hacia productos nacionales está también relacionada con una mayor conciencia sobre la sostenibilidad. En este sentido, un estudio de Amazon revela que el 81% de los españoles prefiere comprar productos con menor huella de carbono ocasionada por el transporte, si bien un 68% encuentra dificultades para identificarlos. En todo caso, apuntó el gigante del comercio electrónico, “los consumidores más conscientes, preocupados por los métodos de producción y el consumo sostenible, suelen preferir las opciones locales”.
Noelia Lázaro, directora de marketing de Packlink, afirmó que, si bien los consumidores están recurriendo cada vez más a las plataformas chinas, “atraídos por precios bajos y amplias gamas de productos. Sin embargo, las plataformas europeas siguen siendo competitivas al optimizar la experiencia de envío”. Ofreciendo, en su opinión, soluciones rápidas, fáciles de usar y fiables, “que responden a las expectativas de los consumidores. Lo mismo que destacan los productos locales, asegurando que el comercio europeo pueda mantenerse firme frente a los gigantes internacionales”.
