El uso de la Inteligencia Artificial ya es una realidad para miles de autónomos y pymes. Según un reciente estudio de Hubspot, el 64% de los que la utilizan aseguran que sus negocios han mejorado desde entonces. Sobre todo, en el área del marketing digital y la publicidad.
Esta es una de las áreas donde los autónomos y las pequeñas empresas están utilizando la IA. Sobre este asunto, el estudio destaca que el 45,1% señalan la optimización del gasto en publicidad en primer lugar, y el 41,7% a las campañas de marketing personalizadas, como los principales usos que están dando a esta tecnología.
Asimismo, la automatización de tareas (17%) y los análisis de datos y predicción (15%) lideran la adopción de la IA, seguido por los asistentes virtuales y chatbots (14,5%). “Estas aplicaciones están ayudando a las empresas a ser más ágiles y a responder rápidamente a las necesidades del cliente, ofreciendo experiencias personalizadas y mejorando la eficiencia de los procesos internos”, explicaron desde Hubspot.
Por último, áreas como la generación de leads (9,2%) y la gestión de redes sociales (7,5%) presentan un gran potencial de crecimiento. Pese a estar en fases iniciales de adopción en estos ámbitos, su inclusión muestra que las empresas están utilizando la IA de forma estratégica, “comenzando con aplicaciones operativas y preparando el terreno para incorporarla en funciones que tendrán un mayor impacto en los resultados a largo plazo”, concluyó el informe.
Ante estos datos, Diego Santos, Manager de Marketing Latam & Iberia de HubSpot, señaló que «la reducción de costes en la creación y localización de contenido y recursos de marketing en años anteriores suponía un gran porcentaje de nuestro presupuesto anual de marketing, ya que trabajamos con diversos equipos y agencias externas. Ahora podemos reducir costes y optimizar nuestro presupuesto gracias a soluciones de IA.”
Varias comunidades autónomas ya ofrecen ayudas para incorporar la Inteligencia Artificial en los negocios
Muestra de la importancia de adoptar herramientas de Inteligencia Artificial en los pequeños negocios son las ayudas puestas en marcha en los últimos meses por varias comunidades autónomas.
Por ejemplo, la Comunidad Valenciana, que ha destinado 20 millones de euros en subvenciones para que los pequeños negocios incorporen la IA a su actividad. Como contó este diario, estas ayudas, que cubrirán hasta el 80% de la inversión, buscan acelerar la digitalización y mejorar la competitividad de los negocios en sectores clave. Sus promotores calculan que podrían beneficiarse de ellas hasta 500 pymes.
Entre los proyectos subvencionables destacan los siguientes:
- Sistemas de automatización para optimizar la producción.
- Herramientas de análisis predictivo para mejorar la toma de decisiones.
- Soluciones de atención al cliente mediante asistentes virtuales o chatbots.
- Plataformas de IA para la gestión de datos y la gestión de la ciberseguridad.
