El año pasado, un abogado navarro presentó una demanda creada con Inteligencia Artificial que incluía referencias a leyes colombianas, un error que podría haberle costado caro a este profesional. Este contratiempo es sólo una muestra de los riesgos que tiene la IA sin una supervisión adecuada.
A pesar de que todavía falta mucha formación entre las empresas, lo cierto es que la Inteligencia Artificial avanza a marchas forzadas entre los autónomos y pequeños negocios, que cada vez la utilizan más para sus tareas. Según el Barómetro IndesIA 2025, la adopción de la IA en pymes españolas aumentó un 36,2% en 2024, reflejo de su creciente influencia
Algunos riesgos de la Inteligencia artificial para los autónomos
La IA generativa puede producir “alucinaciones digitales”, advirtió José Luis Garde, especialista en transformación digital. Estos fallos, como el del citado abogado, son evitables si se guía adecuadamente con “prompts”, las instrucciones que los usuarios le dan, explicó Jean-Noël Saunier, cofundador de Growit School.
Para los trabajadores por cuenta propia, estos riesgos resultan críticos, ya que “son hombres orquesta” sin el respaldo de una estructura empresarial, señaló Garde. Algunos de los que citó este experto son:
- Fallos graves: Documentos imprecisos o datos ficticios que comprometen proyectos, como citar leyes extranjeras en un texto legal. Esto sucede “cuando no se le da un contexto adecuado a la IA, como especificar leyes españolas”, aclaró Saunier.
- Ausencia de revisión: “No puedes elaborar un documento y presentarlo sin haberlo revisado y darle el toque final”, advirtió Saunier. En el mismo sentido, Garde apuntó que «no se trata de hacer el pícaro buscando atajos como este abogado”, sino más bien de reducir tiempos en tareas repetitivas.
- Daño reputaciónal: Un desliz puede erosionar la confianza de los clientes, algo que un autónomo no puede permitirse.
Ambos coinciden en que el problema radica en un uso descuidado. “La inteligencia artificial no inventa ni crea ideas nuevas. Es una sistemática de patrones”, subrayó Garde.
La IA bien utilizada trabaja como «un equipo de expertos» al servicio del autónomo
Pese a los peligros, esta tecnología ofrece una revolución accesible. “Es una calculadora del siglo XXI que gestiona patrones y automatiza tareas”, afirmó Garde.
Se trata de un recurso valioso: “Tienes expertos al lado de tus dedos con una IA generativa potente”, permitiendo a autónomos y pymes contar con un “equipo de apoyo” que de otra forma sería inalcanzable:
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Automatización: Garde resaltó el ahorro de tiempo en labores administrativas, esencial para autónomos que “son hombres orquesta”. Saunier agrega: “Los autónomos son unos valientes que no tienen tiempo, la IA generativa les permite automatizar tareas repetitivas”.
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Competitividad: “Lo que está facilitando la inteligencia artificial es una democracia de las tecnologías muy importante”, señaló Garde, equiparando las oportunidades de los pequeños negocios frente a las grandes empresas.
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Productividad y valor: Los expertos destacaron también que la clave está en entender al cliente y ayudarle a crecer. En este sentido, lo importante es que el negocio se centre en cómo aportar valor y aprenda a delegar las tareas más repetitivas en IA.
Ejemplos prácticos de cómo la IA puede ayudar en todos los sectores
José Luis Garde relatóel caso de un panadero de barrio, un autónomo sin formación técnica avanzada, que transformó su negocio con IA. “Es una persona que no tiene prácticamente formación más allá de la propia de su oficio pero ha empezado a aplicar herramientas de Inteligencia Artificial. Con ellas diseñó nuevas recetas, ajustando ingredientes según tendencias que la tecnología analizó desde datos públicos, como un pan sin gluten con semillas que atrajo clientela nueva.
También optimizó la gestión del local y facturas, reduciendo errores y tiempo”. Usó un software para organizar pedidos semanales en minutos, dejando atrás las notas manuales, y rediseñó el espacio: la IA sugirió mover la vitrina para destacar productos, idea que adaptó con su experiencia, impulsando las ventas.
Jean-Noël Saunier mencionó a una autónoma que, tras formarse en Growit School, lanzó un proyecto inmobiliario en Madrid inspirado en el modelo Salon Suite de EE.UU. Ella confesaba que “sin la IA no hubiera emprendido, antes trabajaba por cuenta ajena pero tenía un proyecto en mente que solo pudo abordar con esta ayuda”. Gestionó un coworking para profesionales de belleza y bienestar, usando IA generativa para calcular presupuestos detallados con datos de materiales y mano de obra, ajustados a proveedores locales. Agentes de IA siguieron los plazos de obra: “Todo lo hizo ella misma, una persona”, dijo Saunier. Para promocionarlo, diseñó campañas e imágenes atractivas para Instagram, llenando los alquileres rápidamente.
En sectores especializados como la medicina, la IA puede ser un apoyo para mejorar la eficiencia de los facultativos. Saunier resaltó que “muchos médicos dedican más tiempo a la documentación administrativa que a su paciente. La gran oportunidad es que puedan concentrarse en el paciente, en esa relación humana que aporta valor”. Un facultativo, por ejemplo, “dicta notas durante una consulta y la IA las transcribe y organiza en un informe, ahorrando horas”. Además, “detecta antes las enfermedades”, gracias a “su capacidad de procesar datos más allá del ojo humano”, añade Saunier, empoderando al profesional sin reemplazarlo.
Incorporar la IA puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso
Ambos especialistas insistieron en que todos los sectores sentirán el impacto de la IA, y la diferencia entre el éxito y el fracaso dependerá de la capacidad de adaptación. Renunciar a ella no es una opción y el principal riesgo es utilizarla de forma maliciosa, no es tanto un fracaso de la herramienta como del usuario.
Quienes no se formen enfrentarán una desventaja significativa. “Cualquier autónomo que quiera competir con quienes ya usan la transformación digital y la inteligencia artificial lo hará en los próximos tres años con una mano atada a la espalda”, sentencia Garde.
