Red.es ha concedido en menos de un año, desde junio de 2024 y hasta la fecha, más de 17.400 ayudas de Kit Consulting, lo que equivale a más de 243 millones de euros. Kit Consulting es un programa de ayudas del Gobierno de España, gestionado por Red.es, cuyo objetivo ha sido que las pymes pudieran acceder a servicios de asesoramiento digital.
Lo que ofrecen los servicios de asesoramiento es una hoja de ruta para que las pymes continúen con su avance digital y sepan cómo hacerlo, tener un itinerario, un mapa por el cual guiarse para afianzar la digitalización de sus negocios.
Kit Consulting dota de hasta 24.000 euros por empresa. La ayuda se denomina «bono asesoramiento digital» y la empresa beneficiaria deberá emplearlo en la contratación de uno o varios servicios de asesoramiento de los disponibles en un Catálogo de Servicios de Asesoramiento del Programa compuesto por 10 servicios de asesoramiento: Servicio de Asesoramiento en inteligencia Artificial, Servicio de Asesoramiento en Análisis de Datos (Básico), Servicio de Asesoramiento en Ventas Digitales o Servicio de Asesoramiento “360” en Transformación Digital, entre otros.
Diez soluciones que pueden contratar las pymes a través de las ayudas de Kit Consulting
Una vez recibido el bono, los negocios podrán invertirlo en instalar una de las soluciones disponibles. A continuación, se detallan las diez categorías de asesoramiento que puede contratar una pyme a través del bono digital de Kit Consulting:
1. Asesoramiento en inteligencia artificial
Se centra en analizar el potencial de la inteligencia artificial en los procesos internos de la empresa. El asesor ayuda a identificar oportunidades para aplicar algoritmos, automatizar tareas, predecir comportamientos o incluso mejorar la atención al cliente mediante chatbots o herramientas conversacionales. El objetivo es que la pyme conozca qué puede hacer la IA por su negocio y cómo empezar a aplicarla con garantías.
2. Asesoramiento en análisis de datos (básico y avanzado)
Este servicio permite a las pymes comprender y aprovechar sus datos para mejorar la toma de decisiones. Existen dos niveles:
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Básico: análisis de datos internos como ventas, clientes o finanzas para optimizar la operativa diaria.
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Avanzado: incluye herramientas más sofisticadas como análisis predictivo o modelos de comportamiento, con uso de software especializado.
Ambos buscan que la pyme convierta los datos que ya tiene en una ventaja competitiva.
3. Asesoramiento en ventas digitales
El objetivo es mejorar la presencia online, las estrategias de marketing digital y los canales de venta de la empresa. El asesor realiza un diagnóstico del modelo comercial de la pyme y propone mejoras en posicionamiento SEO, campañas publicitarias, redes sociales, automatización del marketing y conversión de clientes. También incluye recomendaciones sobre ecommerce.
4. Asesoramiento en procesos de negocio o producción
Se trata de detectar ineficiencias y oportunidades de mejora en los procesos internos, tanto de gestión como de producción. El asesor analiza el flujo de trabajo, identifica cuellos de botella y propone soluciones basadas en digitalización, como ERPs o herramientas colaborativas. Es un servicio clave para aumentar la productividad y reducir costes operativos.
5. Asesoramiento en estrategia y rendimiento de negocio
Esta categoría trata de construir una hoja de ruta de transformación digital alineada con los objetivos estratégicos de la pyme. Se analizan los indicadores clave de rendimiento (KPI), el modelo de negocio, los recursos disponibles y las metas de crecimiento. El resultado es un plan personalizado y realista.
6. Asesoramiento en ciberseguridad (básico, avanzado y preparación para certificación)
Al igual que en el análisis de datos, este servicio ofrece dos niveles:
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Básico: evaluación del nivel de protección de la empresa y recomendaciones esenciales para prevenir ataques.
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Avanzado: incluye simulaciones, pruebas de penetración (pentesting) y propuestas específicas para sectores críticos o empresas con mayor riesgo.
Ambos servicios incluyen formación en buenas prácticas para empleados.
Además, hay otro servicio más orientado a la preparación para la certificación. En este caso está destinado a pymes que buscan prepararse para certificaciones oficiales (ISO 27001, ENS…). Incluye GAP analysis y guía para alcanzar evidencias necesarias
7. Asesoramiento «360» en transformación digital
Es el servicio más completo y transversal. Aquí se evalúan todos los aspectos del negocio (ventas, procesos, tecnología, seguridad, datos…) para diseñar una transformación digital integral. El asesor elabora un diagnóstico global y propone un plan que abarque todas las áreas clave. Ideal para pymes que quieran iniciar o redefinir completamente su digitalización.
¿Cuánto pueden invertir las pymes en estas soluciones?
Cada servicio tiene un importe subvencionado fijo (6.000 €), y se puede contratar más de uno hasta alcanzar el máximo del bono asignado.
- El segmento A es para empresas de entre diez y menos de 50 empleados. Podrán acceder a un bono de 12.000 euros y podrán invertir en dos soluciones distintas, 6.000 euros en cada una de ellas.
- El segmento B es para empresas de entre 50 y menos de 100 empleados. Son 18.000 euros que podrán invertir en tres servicios diferentes, 6.000 euros en cada uno de ellos.
- El segmento C es para empresas de entre 100 y menos de 250 trabajadores. Un bono de 24.000 euros, y podrán invertir en cuatro soluciones, 6.000 euros para cada una..
Una vez finalizado el servicio, el asesor deberá presentar la justificación correspondiente para que se proceda al pago de la ayuda
Los negocios y los asesores digitales deberán justificar la realización del servicio
El proceso de justificación es uno de los momentos más importantes para las pymes que han solicitado ayudas y los digitalizadores. Tras la concesión del bono digital de Kit Consulting y la firma del acuerdo de prestación de servicios con el asesor acreditado, comienza una fase crítica: justificar que el servicio de asesoramiento digital se ha llevado a cabo de forma correcta.
El asesor digital es el responsable de justificar los servicios de asesoramiento prestados, en colaboración con la pyme beneficiaria. Para ello, debe presentar una serie de documentos a través de un formulario digital en un plazo máximo de cinco meses desde la validación del acuerdo.
El proceso de justificación deberá incluir algunos pasos clave como la memoria técnica, las evidencias de reuniones, la factura del servicio o el justificante del abono, entre otras.
Red.es está usando un proceso «pionero» en la gestión pública
Según aseguraron desde Red.es, en estas ayudas para el asesoramiento se ha utilizado el mismo modelo de gestión que se ha usado en Kit Digital, el programa de subvenciones a la digitalización de pymes más demandado de la historia, garantizando así la misma experiencia a la pyme solicitante y beneficiaria: un proceso de solicitud ágil y sencillo, cero papeles y automatizado.
Kit Consulting y Kit Digital son compatibles, de hecho, el 82% de las empresas que son beneficiarios de Kit Consulting lo son también con Kit Digital, lo que demuestra la confianza en la gestión de Red.es.
Ahora, con Kit Consulting, y por primera vez en la Administración pública, una plataforma de Inteligencia Artificial generativa y modelos de deep learning están ayudando en la revisión de la documentación justificativa de los servicios de asesoramiento. Esta innovación reduce los tiempos de revisión en un 80%, pasando de revisar un expediente en 5 horas a 1.5 horas.
Kit Consulting es un programa de ayudas del Gobierno de España, gestionado por Red.es, para la contratación de servicios de asesoramiento digital especializado y personalizado para pymes de entre 10 y menos de 250 empleados. Cuenta con un presupuesto de 300 millones de euros y está financiado por la Unión Europea a través de los fondos europeos NextGenerationEU en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia. Kit Consulting, además, cuenta con la Cámara de España como entidad colaboradora
