Hasta la fecha, la acogida de Kit Digital ha sido tal que hay más de medio millón de autónomos, pequeñas y medianas empresas a las que se les ha concedido la ayuda.
Según los últimos datos actualizados a diciembre de 2024 por Red.es, actualmente se han concedido más de 570.000 ayudas de Kit Digital a nivel nacional en todas las convocatorias, lo que equivale a más de 2.300 millones de euros de los fondos europeos NextGenerationEU. El Programa, que está financiado por la Unión Europea a través de los fondos NextGenerationEU en el marco del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, la agenda España Digital 2026 y el Plan de Digitalización de Pymes 2021-2025, cuenta con un presupuesto de 3.067 millones de euros.
De hecho, a día de hoy, todavía hay varias convocatorias de Kit Digital abiertas y cada día Red.es recibe cientos de solicitudes que tramita a través de un sistema innovador con el que puede realizar comprobaciones en unos pocos minutos.
Kit Digital ya ha llegado a todas las provincias españolas y a un 85% de municipios
Kit Digital se ha convertido en el programa de ayudas a la digitalización de pymes más demandado de la historia de España y ha alcanzado todas las provincias españolas sin excepción. Su capilaridad ha sido tal que, a fecha de hoy, el 85% de los municipios de nuestro país han recibido alguna de las ayudas de Kit Digital.
En estos momentos, casi tres años después de su inicio, Red.es continúa recibiendo alrededor de 2.200 solicitudes de media al día, lo que demuestra el interés de las pymes y de los autónomos en la digitalización de sus negocios. Estas ayudas van a seguir activas, en algunos casos hasta octubre de 2025.
En total, hasta ahora, y a nivel nacional las empresas beneficiarias de las ayudas han presentado más de 720.000 acuerdos.
Cinco convocatorias de ayudas abiertas desde 2022
Desde marzo de 2022, Red.es ha abierto cinco convocatorias dirigidas a diferentes segmentos con el objetivo de mejorar su digitalización a través de soluciones básicas de digitalización.
La primera que se puso en marcha es la dirigida al segmento 1 (empresas de entre 10 y menos de 50 empleados) cuya cuantía de la ayuda es de 12.000 euros y cuyo plazo de presentación de solicitudes ha permanecido abierto hasta el 31 de diciembre de 2024.
Después vino la convocatoria dirigida al segmento II (empresas de entre 3 y menos de 10 empleados) cuya ayuda es de 6.000 euros y el plazo ha estado abierto hasta el 31 de diciembre de 2024.
A finales de 2022 vino la convocatoria dirigida al segmento III, que está destinada a autónomos y a microempresas de entre cero y menos de tres empleados y cuya ayuda se amplió el pasado mes de mayo pasando de los 2.000 euros anteriores a los 3.000 euros que recibe este segmento actualmente.
Algunas convocatorias durarán hasta el 31 de octubre de 2025
Además, para este segmento se incluyó una nueva solución: Puesto de Trabajo Seguro que incluye hardware. Esta convocatoria va a ser la que más tiempo dure abierta: hasta el 31 de octubre de 2025.
Por otro lado, la convocatoria dirigida a comunidades de bienes, sociedades civiles con actividad mercantil, sociedades civiles profesionales y explotaciones agrarias de titularidad compartida también permanecerá abierta hasta el 31 de octubre 2025.
Por último, hace unos días, el pasado 12 de diciembre, se abrió una nueva convocatoria, en este caso dirigida a medianas empresas. Ésta se divide en dos segmentos: el segmento IV (empresas de entre 50 y menos de 100 empleados) cuya cuantía de la ayuda es de 25.000 euros y el segmento V (empresas de entre 100 y menos de 250 empleados) cuya cuantía de la ayuda es de 29.000 euros.
Esta convocatoria adapta las soluciones existentes a las necesidades y el tamaño de las medianas empresas y se crean cuatro nuevas categorías, algunas de ellas incorporan tecnologías de Inteligencia Artificial como gestión de procesos con IA asociada, gestión de clientes con IA asociada, entre otras. Esta convocatoria estará abierta hasta el 30 de junio de 2025 y cuenta con un presupuesto de 350 millones.
Más de 11.300 pequeños negocios adheridos hasta la fecha como «agentes digitalizadores»
A día de hoy, el catálogo de agentes digitalizadores, los únicos habilitados para suscribir “acuerdos de prestación de soluciones de digitalización”, está compuesto por cerca de 11.300 agentes adheridos de los que el 98% son pequeñas empresas del sector TIC.
Además, según cifras de Red.es, de todos estos agentes digitalizadores, la mayoría -más de 9.500- han firmado algún acuerdo de prestación de soluciones de digitalización.
Pagos en 60 días, un plazo «sin precedentes»
Son precisamente los agentes digitalizadores los que presentan toda la documentación justificativa y los que reciben el pago del bono digital, una vez se haya aceptado su justificación. De hecho, si todo el proceso es correcto, Red.es asegura que realiza el pago en 60 días, un plazo sin precedentes en la gestión de ayudas públicas tanto en España como en Europa.
El plazo de adhesión de nuevos agentes digitalizadores continuará abierto durante toda la duración del Programa, por lo que el catálogo se irá ampliando según se vayan resolviendo las solicitudes.
Red.es ha diseñado un sistema de tramitación innovador con comprobaciones en tres minutos
En cuanto al funcionamiento del Programa, Kit Digital se basa en un sistema de tramitación innovador que utiliza herramientas de robotización e inteligencia artificial, reduce la carga burocrática, disminuye el número de documentos a presentar y acorta los plazos de concesión.
De hecho, este sistema ha permitido que las comprobaciones puedan hacerse en tan solo tres minutos, frente a las tres horas que suponían con anteriores procedimientos. Con ello se han conseguido que los plazos de concesión sean muy rápidos: si la solicitud es correcta la ayuda se concede en sólo 15 días.
Además, según apunta la entidad gestora, la empresa puede solicitar la ayuda sin aportar ninguna documentación. En este caso será suficiente con que el empresario autorice a Red.es a consultar de oficio los requisitos y obligaciones requeridos para obtener la condición de beneficiario. Hasta la fecha se han llevado a cabo más de 12 millones de consultas automatizadas.
Representantes voluntarios y canales de atención
Con el fin de facilitar al máximo el acceso a las ayudas, y evitar el incremento de carga de trabajo en los potenciales beneficiarios, se habilitó en su momento la figura del “representante voluntario”. Cualquier tercero, sea persona física o jurídica, debidamente autorizado, puede solicitar la ayuda por cuenta de la empresa.
Por su lado y también con el objetivo de apoyar a los negocios en el trámite, Red.es ha creado este año un nuevo canal de atención dedicado exclusivamente a las consultas de los Agentes Digitalizadores. Lleva diez meses en funcionamiento y ya ha atendido más de 200.000 contactos.
Por su parte el canal de atención al usuario dedicado a pymes solicitantes y beneficiarias ha atendido en estos dos años un total de 700.000 contactos. Además, de la recepción de consultas o dudas, Red.es realiza contactos proactivos que en total han sido 80.000.
