Los hábitos digitales están en constante evolución, y autónomos y pequeños negocios pueden aprovechar estas tendencias para potenciar su presencia online y llegar a más clientes.
Según los datos del último Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia (CNMC), Instagram y TikTok han experimentado el mayor crecimiento en España, con un 54,3% y un 29,8% respectivamente, situándose entre las plataformas preferidas por los españoles.
Otro canal destacado es WhatsApp. La popular herramienta de mensajería domina el mercado, con un 93,8% de preferencia, y también destaca porque el 69,2% de las llamadas y videollamadas online en nuestro país pasan por esta misma aplicación.
- El 80% de los internautas se conecta a diario y el 50% a través de su móvil
- Estrategias de marketing digital para autónomos
- Los negocios deben medir y analizar las interacciones para mejorar su impacto
El 80% de los internautas se conecta a diario y el 50% a través de su móvil
El Panel de Hogares de la CNMC, una encuesta que analiza los hábitos de consumo digital de los españoles, proporciona información valiosa sobre el uso de internet y redes sociales que puede resultar muy útil para que profesionales y pymes puedan adaptar sus estrategias a las nuevas tendencias.
Además, el uso diario de internet no deja de crecer y 8 de cada 10 internautas se conecta a diario, lo que refleja la importancia de la presencia digital para las pymes.
El 49,7% de los usuarios accede a redes sociales a través de sus teléfonos móviles diariamente, lo que subraya la necesidad de optimizar el contenido para dispositivos móviles, según otro estudio sobre tendencias digitales para 2025 elaborado por IAB Spain,
El informe elaborado por esta asociación que reúne a empresas del sector de la publicidad, destaca que los usuarios demandan contenidos cada vez más personalizados, auténticos, y que el vídeo corto, los videopodcast y la interacción en tiempo real (como directos o lives) se consolidan como formatos estrella para captar y mantener la atención.
Aunque TikTok crece mucho, hasta el 26,6%, y especialmente entre los jóvenes, los hábitos de los españoles señalan que continúan usando mayoritariamente Facebook (56,5%) e Instagram (51,9%).
Si bien estas nuevas plataformas se extienden entre los españoles, el 80% de los usuarios de smartphones continúa comunicándose a través de servicios de mensajería como WhatsApp o Telegram, por lo que su amplia penetración también debe tenerse en cuenta al diseñar estrategias de marketing online.
Estrategias de marketing digital para autónomos
Teniendo en cuenta el uso y la proyección de estas herramientas, los expertos aconsejan adaptar el canal y la comunicación de los negocios a través de estas redes:
Aprovechar WhatsApp Business para la comunicación directa
Dado que el 93,4% de los internautas españoles utiliza WhatsApp, los autónomos pueden beneficiarse enormemente de WhatsApp Business, especialmente si se combina con prácticas de atención publicitaria basadas en la personalización, como destacó el informe de IAB Spain:
- Gestión de clientes. Crear catálogos de productos o servicios, responder consultas rápidamente y enviar mensajes personalizados.
- Promociones. Enviar ofertas exclusivas o actualizaciones a clientes mediante listas de difusión.
- Automatización. Configurar respuestas automáticas para mejorar la eficiencia.
Por ejemplo, un autónomo que ofrece servicios de diseño gráfico explicó como utiliza WhatsApp Business para compartir bocetos preliminares con sus clientes, coordinar revisiones y enviar recordatorios de pago. Todo desde una plataforma que los clientes ya utilizan diariamente y saben utilizar.
Optimizar perfiles y contenido en Instagram
Instagram, con un 51,9% de uso y una fuerte presencia entre mujeres y jóvenes, es especialmente relevante para negocios visuales, creativos o de lifestyle (estilo de vida).
Las tendencias 2025 insisten en que el contenido debe ser auténtico, breve, adaptado a móvil y optimizado para buscadores, pues desde este mismo mes de julio las publicaciones de cuentas profesionales públicas pueden aparecer directamente en Google.
Según un estudio de Metricool, las siguientes prácticas pueden aumentar la visibilidad:
- Perfil profesional: Configurar una cuenta pública de tipo empresarial o creador, con un nombre de usuario reconocible y palabras clave en el nombre y la biografía.
- Uso de hashtags: Utilizar de 3 a 5 identificadores relevantes por publicación, combinando términos populares y específicos de nicho.
- Descripciones y texto alternativo: Incluir palabras clave en las descripciones de las publicaciones y añadir texto alternativo a las imágenes para mejorar la accesibilidad y el SEO.
- Contenido visual optimizado: Publicar imágenes en formatos recomendados (cuadrado: 1080×1080, horizontal: 1080×566, vertical: 1080×1350) para garantizar una buena experiencia en dispositivos móviles.
- Storytelling y Branded Content: Usar reels y stories para contar historias reales, mostrar procesos o testimonios de clientes.
Explorar TikTok para audiencias jóvenes
TikTok ha revolucionado el panorama digital por su capacidad para viralizar contenidos de forma «rápida y orgánica», especialmente para llegar a la Generación Z y Millennials.
En este caso los expertos de Metricool destacan la importancia de alinear el contenido con los intereses de los usuarios, quienes ahora pueden personalizar su feed mediante herramientas como “Gestionar Temas” y “Filtros Inteligentes de Palabras Clave”. Así, las estrategias de los autonomos deben pasar por:
- Contenido auténtico y creativo. Crear vídeos cortos que muestren al profesional o el valor de sus servicios. Por ejemplo, un entrenador personal podría compartir rutinas de ejercicio rápidas o consejos de bienestar.
- Alineación con categorías populares. Publicar contenido relacionado con categorías como humor, deportes, moda o viajes, que son populares en TikTok.
- Interacción rápida. Responder a comentarios y participar en tendencias para aumentar la visibilidad en el feed “Para Ti”.
Los negocios deben medir y analizar las interacciones para mejorar su impacto
Según los expertos del sector, es fundamental que los profesionales midan y analicen los resultados de sus acciones en redes sociales. Utilizando herramientas analíticas integradas en Instagram, TikTok y WhatsApp Business, podrán identificar qué contenidos funcionan mejor, cuáles generan más interacción y cómo optimizar futuras publicaciones para conseguir un mayor retorno de la inversión.
En 2025, ser visible en redes sociales no basta: hay que ser «relevante, auténtico y estar donde está el cliente». Combinar las redes sociales más utilizadas por los españoles con un contenido de valor y medición constante permitirá a cualquier autónomo adaptarse a la evolución digital, captar más clientes y fidelizar a los existentes.
