Más del 94% de los internautas españoles utiliza WhatsApp para sus comunicaciones, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), y esta plataforma de mensajes representa ya una de las principales vías de contacto de los usuarios con las empresas. Un canal que se suma a las demás fuentes que deben atender los pequeños negocios en su quehacer diario: ya sean correos electrónicos, redes sociales, páginas de ecommerce… Así, para estos emprendedores la comunicación escrita supone una dedicación de tiempo que, de no ser atendida adecuadamente, puede convertirse en un problema.
Y es que, a raíz de la digitalización, cada chat con un cliente, cada solicitud de presupuesto o cada mensaje de un proveedor conlleva una presión por ser atendido al instante; lo que choca con la falta de tiempo y pasa factura a la hora de redactar adecuadamente una respuesta.
Como apuntan los responsables de la startup Correcto, “un fallo ortográfico aquí, una frase confusa allá y los malentendidos dan pie a tener que alargar las conversaciones para aclarar lo que queremos decir, alimentando el problema”. El resultado, además de una comunicación ineficaz, acaba siendo un perjuicio para la propia imagen profesional, e incluso ‒en el peor de los casos‒ la pérdida de un cliente o de una oportunidad de negocio.
Escritura sin errores: Correcto mejora cada mensaje
Dado el caso, un único desliz puede cambiar por completo el sentido de una frase. Y en Correcto ofrecen una forma sencilla y rápida para que los autónomos y negocios puedan evitarlos. Y es que su corrector ortográfico es una herramienta que emplea la inteligencia artificial para realizar correcciones de ortografía al instante.
Asimismo, su parafraseador permite reescribir un contenido manteniendo su significado original, pero utilizando diferentes palabras y estructuras gramaticales. Herramientas ambas especialmente útiles para mejorar la claridad, evitar el plagio y adaptar el tono o estilo del texto a distintas audiencias
Esta herramienta se encuentra disponible para su uso mediante una extensión para el navegador Google Chrome, por lo que también es posible emplearla en otras aplicaciones basadas en Chromium, como Opera, Brave o incluso Microsoft Edge. Así, puede descargarse de forma gratuita a través del portal Chrome Web Store, que la instalará automáticamente para añadirla en el arranque del programa.
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Tras instalar la extensión, Correcto queda integrado en el menú del navegador; aunque es necesario efectuar posteriormente el registro en su plataforma para empezar a utilizar la herramienta. Tras ese paso, en cada correo en Gmail, mensaje en la versión web de WhatsApp y documento disponible en Google Docs podrá realizarse al instante un análisis exhaustivo de los errores ortográficos, de concordancia, puntuación y tipografía.
Esto es, el corrector ortográfico y parafraseador aparece como un menú flotante dentro de cada una de estas plataformas, que se adapta a las acciones del usuario. De esta forma, actúa sobre todos los textos en pantalla en tiempo real y sin salir de lo que se está haciendo en ese momento.
En este sentido, Correcto incorpora un sistema de seguridad, encargado de salvaguardar la confidencialidad de la información. En concreto, todas las comunicaciones entre la extensión y los servidores de la startup se realizan mediante conexiones encriptadas de extremo a extremo. Por tanto, cualquier dato sensible queda siempre protegido frente a accesos no autorizados, garantizando la privacidad.
Funciones de corrección y ayuda a la escritura basadas en IA
Según explican los creadores de esta aplicación, la herramienta incluye un motor de corrección que incorpora cientos de reglas específicas del español, “desde las más básicas, como acentos y mayúsculas, hasta aspectos complejos de sintaxis”. Gracias a este desarrollo, se asegura que todas las faltas de ortografía son detectadas, consiguiendo ofrecer una de las funcionalidades más completas del mercado para los hispanohablantes, “pues corrige escrituras en cualquier variación del español, uno de los idiomas con más reglas en el mundo”, señalan sus responsables.
Y además del corrector ortográfico, la herramienta incluye un parafraseador online, igualmente impulsado por IA de última generación y procesamiento de lenguaje natural (NLP). En este sentido, el modelo ha sido entrenado específicamente para el español y sus variantes, por lo que es capaz de ofrecer sugerencias de reescritura que respetan las particularidades de nuestro idioma.
Así, y a diferencia de otras soluciones multilingües, los impulsores de Correcto afirman que esta función concentra todos los recursos de la herramienta en perfeccionar el español, garantizando resultados más precisos y naturales. Y es que, a través de esta extensión se puede acceder a múltiples funciones:
- Reformular frases, párrafos o documentos completos manteniendo la coherencia y el sentido global. Tanto si se trata del cuerpo de un correo electrónico, un breve mensaje de WhatsApp o un informe detallado, el motor de IA adapta el contenido al formato y la extensión necesaria.
- Elegir el tono idóneo para cada interlocutor. Por ejemplo, más formal para un cliente institucional o más cercano en el caso de uno habitual o de un colaborador. A través de un selector que permite elegir diferentes estilos se modifica la redacción al instante, permitiendo que el mensaje se adapte en cada ocasión.
- Enriquecer el vocabulario del texto gracias a una lista inteligente de sinónimos. Una función a la que se accede solo con seleccionar una palabra, ya sea un sustantivo, un adjetivo o un verbo, momento en el que Correcto mostrará automáticamente varias alternativas que no se repiten en el resto del mensaje y que son seleccionadas para aportar variedad y fuerza al texto.
- Ajustar la longitud de los escritos, bien sintetizando varios párrafos extensos de una vez o bien ampliando algunas ideas breves, teniendo en consideración la profundidad requerida en función del interlocutor, así como el canal de comunicación.
