Los autónomos y pymes del sector turístico cuentan, desde ahora, con una nueva herramienta para conocer mejor a los viajeros internacionales y adaptar su oferta a sus motivaciones y hábitos de consumo.
El Instituto de Turismo de España (Turespaña), organismo público encargado de la promoción internacional de España como destino turístico, ha presentado la serie Análisis de Segmentos: un conjunto de estudios que profundizan en los distintos tipos de turistas que llegan al país.
Según ha explicado la entidad, el objetivo de esta iniciativa es “mejorar el conocimiento de la demanda internacional y favorecer un turismo más sostenible”. Y poner a disposición de los profesionales del sector «datos claros, actualizados y fáciles de interpretar».
- La herramienta pone información segmentada al alcance de autónomos y pymes turísticas
- Cuatro tipos de viajeros bajo la lupa de Turespaña
- Datos segmentados para orientar la oferta de las pymes
La herramienta pone información segmentada al alcance de autónomos y pymes turísticas
Los informes, disponibles de manera gratuita en el portal de Turespaña, se basan en los microdatos de dos fuentes principales: la Encuesta de Gasto Turístico (Egatur), elaborada por el Instituto Nacional de Estadística (INE), y la Encuesta de Satisfacción del Turista Internacional (ESTI), desarrollada por el propio organismo.
La novedad es que todas estas estadísticas serán tratadas para destilar la información relevante y han sido redactadas con lenguaje comprensible para los profesionales del turismo.
Así, esta herramienta les permitirá identificar segmentos de turistas con comportamientos, motivaciones y niveles de gasto diferenciados, un recurso útil para que las pymes turísticas ajusten su oferta y estrategias comerciales a las características concretas de cada perfil de visitante.
Turespaña resaltó que se trata de un “proyecto vivo”, que se actualizará periódicamente y se ampliará con nuevos segmentos para seguir mejorando la información disponible sobre la demanda turística internacional.
Cuatro tipos de viajeros bajo la lupa de Turespaña
Desde el pasado 5 de noviembre, los negocios turísticos pueden consultar a través de Turespaña los perfiles de turismo de compras, turismo premium, turismo idiomático y turismo enogastronómico. Próximamente, se añadirán nuevos informes centrados en viajes de negocios (MICE), eventos profesionales y familiar.
Turismo de compras
Aquí se incluyen los viajeros que realizan un gasto notable en compras durante su estancia en España. Según los datos del estudio, los turistas que triplican la media de gasto en compras superaron en 2024 los niveles registrados antes de la pandemia.
Los principales mercados emisores de este tipo de viajeros son Estados Unidos, Marruecos, México y Reino Unido, concentrando América el 38% del gasto total en este segmento.
Se trata de un perfil predominantemente urbano y cultural, que visita España por primera vez y registra una satisfacción media de 8,99 puntos sobre 10.
Turismo premium
El lujo representa menos del 2% del total, pero su impacto económico es relevante: su gasto diario medio es cuatro veces superior al del turista internacional medio.
Los destinos más destacados son Madrid y Cataluña, con mercados emisores en crecimiento como México y Colombia.
El perfil tipo es el de un viajero de entre 25 y 65 años, de alta renta y nivel educativo, con una satisfacción global de 8,82 puntos sobre 10.
Turismo idiomático
Este segmento agrupa a los turistas que viajan a España para aprender o perfeccionar el idioma. Estos viajeros permanecen una media de estancia doble a la del turista promedio y gastan un 67% más.
Los principales países emisores son Estados Unidos (en valor) e Italia (en número de turistas). Las comunidades más visitadas son Madrid y Cataluña.
El perfil predominante corresponde a mujeres jóvenes estudiantes, que combinan aprendizaje y actividades culturales. Su nivel de satisfacción alcanza los 8,95 puntos sobre 10.
Turismo enogastronómico
Durante 2024, 23,4 millones de turistas internacionales realizaron actividades relacionadas con la gastronomía y el vino en España, con un gasto total de 34.021 millones de euros.
Los mercados emisores más relevantes son Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania y México, y los principales destinos nacionales Madrid y la Comunidad Valenciana.
El perfil es el de un viajero con alto nivel educativo, interesado en experiencias urbanas, culturales y de ocio, con una satisfacción media de 8,99 puntos sobre 10.
Datos segmentados para orientar la oferta de las pymes
Los estudios de Turespaña permiten conocer en detalle las características sociodemográficas y los patrones de consumo de cada grupo de turistas internacionales, incluyendo aspectos como el gasto medio, la duración de la estancia, la procedencia, la motivación principal del viaje y las actividades realizadas.
Según el comunicado de la entidad, estos análisis ayudan a “comprender mejor las tendencias y oportunidades de la demanda turística internacional”, proporcionando información que puede ser utilizada por los autónomos y pymes del sector para “mejorar su posicionamiento y adaptar productos y servicios”.
Además, los informes indican que los segmentos analizados presentan niveles de satisfacción elevados –todos superiores a 8,8 puntos sobre 10– y una menor estacionalidad respecto al conjunto de turistas internacionales, lo que puede contribuir a diversificar la oferta y desestacionalizar la demanda.
